Іспанська програма «Цифровий Набір» (Kit Digital), спрямована на підтримку цифровізації малих і середніх підприємств (МСП) та самозайнятих осіб з бюджетом у 3,4 мільярда євро, опинилася в центрі гучного скандалу. Численні скарги та сотні повідомлень на онлайн-форумах свідчать про відсутність контролю та можливі шахрайські схеми.

Програма, яка вже розподілила понад 850 000 субсидій, ймовірно, використовувалася для незаконного збагачення. Виявлено випадки, коли посередники залучали «примарних» або дубльованих клієнтів, а також ситуації, коли обіцяні цифрові послуги так і не були надані або були виконані без відома бенефіціарів. Крім того, безкоштовні комп’ютери, надані адміністрацією, часто продавалися нерозпакованими на таких платформах, як Wallapop.

Рекламні кампанії в соціальних мережах активно просували програму, зосереджуючись на привабливих «подарунках», таких як безкоштовні комп’ютери або навіть нові iPhone та MacBook. Ці оголошення, які переглянули мільйони іспанців, вводили в оману, приховуючи складність програми та потенційні ризики.

Хоча точний масштаб розтрати бюджетних коштів невідомий, тисячі постраждалих заявляють про можливе шахрайство. Організація Red.es, відповідальна за «Цифровий Набір» і підзвітна Міністерству цифрової трансформації, відмовилася коментувати кількість отриманих скарг, а бенефіціари не помітили ефективних механізмів контролю за розподілом державних коштів. Новий конкурс на 2026 рік не планується.

Йоланда Мехіас, SEO-експерт, подала позов проти посередницької компанії «Ayuda Digitalización», яка продавала їй фіктивних або незацікавлених клієнтів. Вона ініціювала колективний позов, до якого, як очікується, приєднаються й інші постраждалі, вимагаючи компенсацію близько 30 000 євро.

Підприємці та експерти критикують підхід програми, який зосереджувався на «подарунках» замість просування реальних переваг цифровізації. Це призвело до недобросовісної конкуренції, коли великі компанії без реального досвіду монополізували ринок, витісняючи малі ІТ-фірми.

Також були зафіксовані випадки, коли так звані «добровільні представники» оформляли субсидії від імені самозайнятих осіб, які не підозрювали про підписані документи. Ці представники потім привласнювали кошти, а отримувачі дізнавалися про субсидію лише під час подання податкової декларації. Кількість таких постраждалих наразі неможливо визначити, оскільки вони тільки починають організовуватися.

«Було неможливо вижити, якщо не вплутуватися в цифровий набір. У якийсь момент мої постійні клієнти почали просити мене запропонувати їм цей набір. Якби я його не запропонувала, вони б пішли до іншого», — заявила одна підприємниця, яка побажала залишитися анонімною.

Низька якість послуг, що надаються в рамках програми, також є значною проблемою. Емма, контент-мейкер з Барселони, отримала низькоякісні зображення, згенеровані ШІ, від компанії з Канарських островів, яка згодом перестала виходити на зв’язок. Тисячі підприємців стикаються з подібними проблемами: неякісні послуги та відсутність відповідальності з боку постачальників.