Нова програма туристичних поїздок Imserso

Нова програма туристичних поїздок Imserso, що передбачає 880 000 місць для людей старше 55 років, які хочуть здійснювати доступні подорожі з жовтня, опинилася під загрозою через сильну протидію з боку туроператорів, які претендували на три лоти, що містяться в тендерній документації (півострів, архіпелаги та туризм вихідного дня), а також з боку власників готелів, які хочуть взяти участь у конкурсі. Це передбачає шквал апеляцій і більш ніж імовірну затримку в запуску програми.

Головні новації тендерної документації

Однією з головних новацій тендерної документації є те, що вона забороняє одному й тому ж оператору отримувати лот поїздок на півострів та архіпелаги. Цим рішенням Imserso намагається не допустити, щоб Mundosenior (що належить Ávoris) втретє поспіль отримала два великих лоти – півострів та архіпелаги, на які припадає 70% місць, і щоб відбувся більш збалансований розподіл між компаніями, які беруть участь у конкурсі. Цього року, окрім Mundosenior, про зацікавленість у поданні заявок також оголосили Soltour (Piñero), W2M (Iberostar), Mundiplan (Iberia, Alsa та туристична агенція IAG7), Seniorplan або Nautalia (обидві подавали заявки разом у попередніх конкурсах). Джерела в деяких із цих компаній, з якими консультувався Cinco Días, зазначають, що якщо в попередніх виданнях Mundiplan, Soltour або Nautalia оскаржували присудження Ávoris, то тепер саме ця компанія може оскаржити конкурс у судовому порядку, вважаючи, що він був «зроблений на замовлення» для решти конкурентів, з вагами щодо технічної чи економічної частини на замовлення, щоб виключити її з присуджень.

Збільшення винагороди операторів

Щоб зменшити невдоволення операторів, тендерна документація збільшує їхню винагороду двома способами. Клієнти, які здійснюють свою подорож у пік сезону, повинні будуть сплатити додаткову плату в розмірі 100 євро до ціни, яку вони платять оператору, а ті, хто здійснює більше однієї поїздки за програмою Imserso в рамках однієї кампанії, повинні будуть сплатити ще одну додаткову плату в розмірі 100 євро. Цей другий стимул викликав багато сумнівів серед комерційних компаній через складність точного обліку тих, хто користується більш ніж однією поїздкою. Теоретична рамка, запропонована Imserso, полягає в тому, що клієнт повинен передати її туроператору, а той, у свою чергу, Imserso для формування нового тарифу.

Опозиція готельних компаній

Але основна опозиція до плану може виникнути через готельні компанії, також двома способами. Іспанська конфедерація готелів і туристичних помешкань (Cehat) вже оскаржувала в попередніх виданнях, завжди безуспішно, хоча й затримувала його запуск, тендерну документацію в Центральному адміністративному суді з контрактних питань. Хоча найбільша перешкода може виникнути через блокування, яким погрожують готелі, через відсутність збільшення фінансування на місце, від 21 до 23 євро, що, на їхню думку, змушує їх працювати в збиток.

Нурія Монтес, генеральний секретар Hosbec, готельної асоціації Валенсійської громади, яка об'єднує 15% місць, зазначає, що немає жодних ознак того, що готельну реальність було враховано, яка занурена у значне збільшення витрат на персонал, харчування та напої та енергію. «Також не встановлено переглядів на два продовження або можливості збільшення внесків як користувачів, так і уряду Іспанії».

Фактично, готелі, пов'язані з Hosbec, залишалися в програмі Imserso завдяки фінансовій підтримці Generalitat Valenciana, яка надала п'ять мільйонів євро протягом трьох послідовних років, щоб запобігти загальному блокуванню готелів.

Зі свого боку, заклади на Коста-дель-Соль не отримують жодної допомоги від Хунти Андалусії, незважаючи на те, що вони також становлять 9% від загальної кількості місць, і їхні менеджери та власники поступово зменшують свою участь у програмі. Зорайда Вальверде, менеджер Готельної бізнес-асоціації Коста-дель-Соль (Aehcos), стверджує, що готелям, як і раніше, не вигідно і економічно нестійко брати участь. «Існує почуття розчарування через очікування, які існували, і через те, що сектор не був почутий відповідальними за Imserso».

Ще двома нововведеннями, які розлютили власників готелів, є той факт, що ті, хто не приймає домашніх тварин, будуть оштрафовані, що є елементом, який враховується в класифікації вимог, і те, як буде розподілено понад 7500 місць, які були зарезервовані для пенсіонерів, які отримують найменшу пенсію, які будуть продаватися за символічну ціну 50 євро. Ці місця будуть доступні для неконтрибутивних пенсій по інвалідності або по старості соціального забезпечення, що еквівалентно 7805,8 євро на рік або 568,7 євро в 14 річних виплатах.