Екстрений номер 112 у Валенсійському співтоваристві

29 жовтня, в день DANA, яка спричинила 224 смерті та трьох зниклих безвісти, отримав близько 20 000 дзвінків про допомогу. З них понад 15 000 надійшли до того, як уряд Карлоса Мазона з Народної партії (PP) надіслав на мобільні телефони населення масове попередження про сильні дощі. Про це свідчить звіт, який Agència de Seguretat i Emergències de la Generalitat valenciana, від якої залежить ця телефонна служба, надіслала судді першої інстанції та слідчому судді №3 Катаррохи, Нурії Руїс Тобарра, яка проводить кримінальне розслідування дій різних адміністрацій під час трагедії. Більшість жертв були літніми людьми з обмеженою мобільністю, які загинули, опинилися в пастці або зникли безвісти до отримання цього попередження, згідно з іншими документами, доданими до матеріалів справи.

Документ, переданий до суду минулої п'ятниці та розісланий сторонам цього вівторка, деталізує, що протягом 24 годин того дня 112 отримав 19 821 екстрений виклик, на основі яких було оброблено 4 770 інцидентів (організація пояснює, що кількість викликів зазвичай «перевищує кількість випадків або інцидентів», оскільки на одну подію «можуть надходити десятки пов'язаних викликів»). У звіті детально вказано, скільки дзвінків надходило щогодини протягом дня. Таким чином, зазначено, що до 20:00 (Generalitat надіслав попередження о 20:11) було отримано 76,6% з них, тобто 15 185. З того часу надійшло лише 4 636 дзвінків.

Звіт також показує, що, хоча дзвінки, пов'язані з «природними явищами», надходили протягом усього дня, саме з третьої години дня їх кількість значно зросла. У перші 60 хвилин після цієї години було отримано 1 462 повідомлення. Найбільше дзвінків було між п'ятою та шостою годинами вечора, коли їх було 2 438, тобто понад 40 на хвилину.

Катарроха, 18:56: «Яр розливається»

Документ містить повідомлення з населених пунктів поблизу яру дель Пойо, розлив якого спричинив катастрофу. І підтверджує, що до 19:00 жителі цих муніципалітетів наполегливо телефонували на номер 112, щоб повідомити про руйнування цієї гідротехнічної інфраструктури. «Яр розливається. Люди застрягли в машинах», – повідомив операторам мешканець Катаррохи (Валенсія) о 18:56, коли до відправлення Generalitat повідомлення на мобільні телефони через систему Es-Alert о 20:11 залишалося більше години. «Яр розливається», – вигукнув інший мешканець Піканьї о 19:12.

Майже 20 000 повідомлень, які служба надзвичайних ситуацій Generalitat 112 отримала 29 жовтня, містять дзвінки відчайдушних громадян із 78 постраждалих муніципалітетів. «Вода на два пальці», – пишуть оператори про повідомлення, отримане о 15:57 з Альжінета (14 562 жителі). «Півметра води на вулиці. Небезпека між будинками», – попереджає інший лист із Бенімодо (2 316) об 11:24. «16 людей на даху приміщення», – повідомив мешканець Альбаля (17 024) о 21:07.

«Річка Магро вийшла з берегів», – повідомив 112 мешканець Утієля о 14:55. «Три метри від машини. Перекинулась і не працює», – повідомив інший з Кварт-де-Поблет о 16:36. «До них потрапляє вода в будинок», – попередили з Годельєти о 16:57. «Сестра у будинку. Затоплює», – повідомили з Торрента о 17:41 фатального дня.

Дзвінки про допомогу тривають: «Один палець води в Катаррохі», – вигукнув мешканець о 19:04. «Жінка з хворобою Альцгеймера, дезорієнтована», – повідомив інший мешканець Піканьї о 19:07. «Мешканці в пастці», – попередили тієї ж години з Пайпорти.