Декількома словами
В аеропорту Мадрида стався колапс паспортного контролю, що спричинив затримки рейсів та проблеми для пасажирів. Причиною стали нестача персоналу та технічний збій.
В аеропорту Мадрид-Барахас стався колапс паспортного контролю в терміналі T4 через нестачу співробітників та технічний збій. Сотні пасажирів зіткнулися з затримками та ризиком пропустити свої рейси.
Черги на паспортному контролі розтягнулися на кілька годин, особливо в період з 11:00 до 14:00, коли спостерігається пік вильотів міжнародних рейсів. Авіакомпанія Iberia, основний користувач терміналу T4, докладає зусиль для перебронювання квитків для постраждалих пасажирів.
За інформацією з джерел, на момент початку скупчення людей працювала лише половина кабін паспортного контролю. Ситуація ускладнилася через збій в автоматизованій системі контролю. У Міністерстві внутрішніх справ заявили, що ситуація тимчасова і викликана накладенням кількох факторів: великою кількістю рейсів у короткий проміжок часу та короткочасними технічними проблемами в системі доступу до додатків Національної поліції.
Щоб уникнути проблем з безпекою, доступ до поїзда, що з'єднує T4 з T4S, був обмежений, що призвело до скупчення людей і в першому терміналі. Зазначається, що пасажири, які вилітають до Іспанії або країн ЄС, не стикаються з подібними труднощами. Колапс паспортного контролю також уповільнює процес огляду багажу.
Подібні проблеми з паспортним контролем в аеропорту Мадрида виникають не вперше. Раніше, в період з 1 березня по 6 червня 2022 року, до 15 000 пасажирів Iberia пропустили свої рейси через черги на паспортному контролі. Однією з причин тоді було включення британських туристів до списку осіб, які проходять контроль як такі, що не є громадянами ЄС.
