Декількома словами
Збій у додатку Movistar Prosegur призвів до проблем з доступом до сигналізації у тисяч користувачів в Іспанії. Компанія працює над усуненням неполадок.
Масштабний збій у роботі додатку Movistar Prosegur призвів до незручностей для тисяч користувачів сигналізацій в Іспанії. Проблеми розпочалися в п'ятницю вранці і тривали протягом дня, викликавши хвилю скарг у соціальних мережах.
Користувачі повідомили про неможливість дистанційного керування сигналізацією, а також про збої в роботі інших функцій додатку. Компанія Movistar Prosegur розіслала SMS-повідомлення своїм клієнтам, повідомивши про проблему та запевнивши, що система безпеки працює у штатному режимі, незважаючи на збій у додатку. Клієнти можуть керувати сигналізацією за допомогою коду, брелока або пульта.
Проте, на тлі проблем з додатком, телефонна лінія Movistar Prosegur виявилася перевантаженою, і додзвонитися до операторів було неможливо. Компанія є спільним підприємством Telefónica та Prosegur і займає друге місце на ринку охоронних систем в Іспанії.
Наразі компанія працює над усуненням проблем. Користувачам рекомендується використовувати альтернативні способи керування сигналізацією.
