Декількома словами
Дослідження показало, що покупці з арабськими та китайськими іменами стикаються з дискримінацією на платформах перепродажу вживаних товарів, їм доводиться пропонувати ціну вище.
Дослідження, проведене Університетом Помпеу Фабра, виявило дискримінацію покупців з арабськими та китайськими іменами на онлайн-платформах перепродажу вживаних товарів. Згідно з результатами, таким покупцям доводиться пропонувати ціну до 3% вище, щоб отримати таке ж ставлення, як і покупцям з місцевими іменами.
Автори дослідження підкреслюють, що подібні прояви дискримінації у повсякденних угодах відображають більш широкі соціальні проблеми. В ході дослідження вивчалися різні аспекти поведінки продавців, зокрема, ймовірність відповіді на пропозиції про покупку, зроблені користувачами з різними іменами.
Було встановлено, що ймовірність відповіді на пропозиції від покупців з арабськими або китайськими іменами на 6% нижча. Дослідники зазначають, що це може бути пов'язано зі страхом невизначеності, що виникає при контакті з незнайомими іменами. Як рішення проблеми пропонується впровадження більш повних профілів користувачів, систем верифікованих оцінок та безпечних способів оплати, що має підвищити довіру між учасниками угод.
Цікаво, що дискримінація не була виявлена щодо покупців з іменами, що асоціюються з латиноамериканським походженням. Дослідники припускають, що це може бути пов'язано зі схожістю імен чи культурною близькістю.
Ключові слова: дискримінація, онлайн-торгівля, імена, арабські імена, китайські імена, перепродаж, дослідження, Помпеу Фабра, упередження, продаж вживаних товарів.
