Декількома словами
Каталонський уряд вживає заходів щодо спрощення державних послуг, скорочення термінів обробки заяв та залучення нових фахівців.
Уряд Каталонії працює над спрощенням адміністративних процедур та скороченням термінів обробки заяв на різні державні допомоги та послуги. В рамках програми Catgirem планується вдосконалити понад 170 процедур, з яких 31 (10 для громадян, 10 для бізнесу та 11 для сільського господарства) є пріоритетними.
Основна мета – зробити державні послуги більш доступними та зручними для громадян. Для цього планується залучити близько 200 нових фахівців. Акцент робиться на цифровізації процесів та заміні традиційних PDF-форм інтерактивними веб-формами.
Одним з ключових напрямків є прискорення обробки заяв на Renta Garantizada (гарантований дохід). Уряд має намір скоротити середній час розгляду заявок, а також усунути помилки, допущені в минулому. Планується найняти від 60 до 100 нових співробітників для скорочення затримок по 73 000 незавершених заявках.
Крім того, планується покращити процедуру виплати пенсій по непрацездатності, скоротивши кількість неправомірних виплат. Також будуть скорочені терміни розгляду заяв на допомоги для купівлі електромобілів, оформлення статусу багатодітної сім'ї, визнання інвалідності та надання пенсій. Наприклад, очікується, що терміни розгляду заяв про визнання інвалідності скоротяться з 326 до 90 днів.
Уряд Каталонії прагне зробити державні послуги більш ефективними та орієнтованими на громадян, спрощуючи процеси та скорочуючи терміни очікування.
