Декількома словами
Інтеграція EVO в Bankinter викликала негативну реакцію клієнтів, які зіткнулися з проблемами в роботі сервісів та затримками платежів.
Нещодавня інтеграція EVO в Bankinter викликала хвилю невдоволення серед клієнтів, які зіткнулися з технічними проблемами після завершення міграції. Користувачі повідомляють про збої в роботі додатку та веб-сайту, затримки у проведенні переказів та виплатах заробітної плати.
Згідно з відгуками в соціальних мережах, клієнти відчувають труднощі з доступом до своїх коштів та здійсненням фінансових операцій. Серед найбільш поширених скарг — недоступність додатку, проблеми з переказами та затримки зарахування зарплати.
Bankinter завершив інтеграцію в середині липня, обіцяючи безперебійну роботу для колишніх клієнтів EVO. Однак, як повідомляють користувачі, реальність виявилася іншою. "З 14 липня самі проблеми: зарплата не приходить, перекази не проходять, дублюються списання, дебетові картки перетворилися на кредитні, картки не працюють, іпотека порахована неправильно", — скаржиться один із клієнтів.
У Bankinter визнають тимчасове уповільнення в роботі сервісів наприкінці липня, але заперечують наявність масштабних проблем. Банк також зазначає, що деякі скарги пов'язані зі зміною умов обслуговування, а не з технічними збоями.
Експерти попереджають, що процеси інтеграції банків завжди пов'язані з ризиками. У подібних ситуаціях важливо оперативно реагувати на скарги клієнтів та забезпечувати надійну роботу всіх сервісів. Невдалі приклади інтеграції інших банків, такі як Sabadell, показують, до яких серйозних наслідків можуть призводити технічні збої.
У зв'язку з виниклими проблемами клієнти EVO, які стали клієнтами Bankinter, закликають банк оперативно вирішити проблеми, що виникли, та забезпечити безперебійний доступ до своїх фінансів.
