Декількома словами
Керівники Adecco прогнозують, що ШІ створить більше робочих місць, ніж знищить. Вони закликають працівників розвивати критичне мислення, емпатію та креативність, оскільки ці людські якості є незамінними. Компаніям необхідно переходити до організаційної моделі, орієнтованої на компетенції, а не на посади, щоб встигати за швидкістю технологічного прогресу.
Керівник The Adecco Group Денис Машуель та голова ради директорів Жан-Крістоф Десларзес, які очолюють одного з найбільших світових рекрутерів, озвучили своє бачення майбутнього ринку праці, яке нерозривно пов'язане зі штучним інтелектом (ШІ).
Машуель зазначив, що ШІ «знищить деякі позиції, але створить значно більше нових». Проте він наголосив на ключовій навичці, необхідній працівникам: здатності швидко розрізняти, що є реальним, а що — ні, тобто вміння виявляти фейкові новини.
Денис Машуель розглядає штучний інтелект як можливість, але тільки за умови, що працівники отримають належну освіту, яка розширить їхні здібності взаємодіяти з цією технологією. Він підкреслив: «Вас замінить не штучний інтелект, а люди, які вміють з ним працювати».
Жан-Крістоф Десларзес навів історичний приклад із впровадженням роботів на складальних конвеєрах у США в 1970-х роках. Хоча ця автоматизація призвела до заміщення частини працівників, це не спричинило кризи; навпаки, зайнятість в автомобільному секторі з того часу лише зросла. Головний висновок: компанії повинні навчати персонал, щоб вони розуміли, як працюють машини (чи ШІ), могли їх обслуговувати та ефективно використовувати.
Для максимального використання можливостей ШІ керівники Adecco закликають компанії змінити організаційну модель: від структури, що ґрунтується на виконанні конкретних робочих обов’язків, до моделі, зосередженої на загальних здібностях та компетенціях працівника.
Відповідаючи на питання, які саме навички слід розвивати, керівництво Adecco виділяє два типи. По-перше, це ручні навички, необхідні для таких професій, як теслі, сантехніки чи електрики. Вони є «незамінними і їх дуже важко буде замінити ШІ».
По-друге, це компетенції для працівників сфери знань, які найбільше підпадають під вплив ШІ. Машуель вказує на гостру необхідність розвивати «навички, притаманні людині»: критичне мислення, вміння відрізняти правдиву новину від фейкової. До інших важливих навичок належать емпатія, креативність та здатність налагоджувати зв'язки з іншими людьми.
Жан-Крістоф Десларзес додав, що через запаморочливу швидкість розвитку ШІ, основна увага Adecco зосереджена на безперервному навчанні, щоб уникнути розриву між кваліфікованими та некваліфікованими працівниками. Він підкреслив важливість для компаній передбачати вплив ШІ та проводити внутрішню перекваліфікацію персоналу.
Також керівники торкнулися теми скорочення робочого тижня. На їхню думку, це скорочення має бути безпосередньо пов'язане з продуктивністю, а його успіх залежить від галузі та внутрішньої корпоративної культури. «Зрозуміло, що маленька районна пекарня не може дозволити собі закриватися на три дні на тиждень», — підсумував Машуель.
