В Іспанії лише в половині автономних спільнот існує можливість переглядати результати скринінгу молочної залози онлайн. Ця ситуація викликає занепокоєння серед пацієнток та медичних фахівців, які підкреслюють вирішальне значення особистого спілкування з лікарем, особливо при отриманні такої чутливої інформації.

Фахівці з клінічної психології та представники асоціацій жінок, хворих на рак, сходяться на думці, що, окрім отримання інформації, суттєвою є тісна медична підтримка. "Ідеально, щоб результати повідомлялися особисто, в контексті", – зазначає Габріель Роденас з Іспанського товариства клінічної психології (ANPIR). Хав'єр Серрано, відповідальний за гуманізацію в Іспанській асоціації проти раку, також вважає: "Інформація повинна надаватися пацієнту особисто, він має право ставити запитання та вирішувати сумніви".

Системи інформування про результати скринінгу значно різняться по регіонах. У деяких місцях жінкам призначають особисту зустріч з лікарем для обговорення мамографії. В інших випадках, за відсутності патологій, надсилається лист, а за наявності підозр – дзвінок з проханням про повторне обстеження. Однак у таких регіонах, як Арагон, Наварра, Канарські острови, Балеарські острови, Кастилія-Ла-Манча, Ла-Ріоха та Кантабрія, де при відсутності проблем надсилають лише лист, процес прискорюється, але водночас упускається важлива частина: жінки, які вважаються здоровими, не викликаються на прийом і не можуть легко переглянути свої результати.

Ракель Кано, технічний директор та координатор соціальної роботи Онкологічної асоціації Естремадури, пояснює, що "лікар може заспокоїти пацієнтку, пояснити подальші кроки та активувати протокол за необхідності". Вона також нагадує, що медичні звіти переповнені технічною мовою, яка може викликати більше тривоги, ніж полегшення, якщо їх читати до візиту до лікаря.

Експерти наполягають на тому, що інформація має бути не лише доступною, а й зрозумілою. "Публікація зображень або звітів безпосередньо не рівнозначна інформуванню. Пацієнт не може самостійно інтерпретувати, що означає Birads 2 або ураження на мамограмі. Необхідна розмова з медичним працівником", – стверджує Серрано. Важливо, щоб системи надання інформації були не лише швидкими, але й гуманними, забезпечуючи чітку та своєчасну комунікацію.

Основний висновок полягає в тому, що в онкологічному процесі пацієнти найбільше цінують людську присутність і підтримку, а не просто автоматизовану систему. Необхідність забезпечити баланс між цифровим доступом та індивідуальним медичним супроводом залишається ключовим завданням для системи охорони здоров'я.