79-річний житель Мадрида, Рафаель Дж., зіткнувся з незвичною ситуацією в системі громадської охорони здоров'я. Його виключили зі списку очікування на операцію з видалення раку шкіри, оскільки у нього була запланована інша операція – реконструкція повік. Цей випадок викликав занепокоєння щодо маловідомого регіонального закону, який забороняє пацієнтам перебувати одночасно у двох хірургічних списках очікування.

Дві нові підозрілі ураження були виявлені на голові Рафаеля. Його лікар загальної практики в Трес-Кантос, де він проживає, негайно вніс його до хірургічного списку, обіцяючи операцію протягом місяця-півтора. Однак незабаром Рафаель отримав дзвінок із лікарні Ла-Пас, де мала відбутися процедура. Йому повідомили, що операція з видалення ракового ураження неможлива, оскільки у нього вже була запланована операція на повіках, а правила не дозволяють перебувати в двох хірургічних чергах одночасно.

Рафаель був приголомшений і не зміг поставити багато запитань. Він не знав про існування такого закону, як і багато інших. Мануель Кастро, травматолог і заступник секретаря профспілки Amyts, підтвердив, що "99% лікарів" і майже всі пацієнти не обізнані про це положення, прийняте Міністерством охорони здоров'я Спільноти Мадрида у 2016 році. Лікарі виписують направлення, а служба прийому керує списками очікування, і це правило зазвичай не впливає на їхню повсякденну роботу.

Постанова 804/2016, що забороняє пацієнтам перебувати у двох хірургічних списках очікування одночасно, є обов'язковою для всіх державних лікарень регіону. Кастро пояснює, що ця норма була запроваджена в рамках обіцянки колишнього регіонального президента Есперанси Агірре, що жоден житель Мадрида не чекатиме операції більше місяця. Метою було забезпечити, щоб у списку очікування перебували лише пацієнти, "на 100% готові до операції".

Хоча ця норма здається нелогічною, з медичної точки зору вона має сенс, вважає Кастро, наводячи приклад: "Якщо ви відновлюєтеся після операції по протезуванню коліна, наприклад, ви не можете одночасно робити іншу". Однак він підкреслює, що медицина – це не математика, і кожен випадок вимагає індивідуального підходу.

Ситуація Рафаеля змінилася після того, як його випадок був оприлюднений профспілкою CC OO. Незабаром після цього йому зателефонували з лікарні Ла-Пас і повідомили, що його операція з реконструкції повік запланована на 24 листопада. Рафаель переконаний, що без суспільного резонансу його очікування тривало б набагато довше. Станом на вересень 2025 року в Мадриді понад 101 000 пацієнтів очікували хірургічного втручання із середньою затримкою 58,9 дня.