У передсвяткові тижні, особливо перед Різдвом, у деяких людей загострюються труднощі з компульсивним споживанням. Це замкнене коло, з якого можна вийти, але це складно, оскільки, крім фінансових проблем, воно має глибоке емоційне коріння.

Передчуття, миттєве полегшення, почуття провини та повторення – ось кроки циклу, який психологи описують для людей, які не можуть контролювати свої витрати.

«Коли я розблоковую телефон, щоб щось купити, я відчуваю суміш тривоги та ейфорії. Мене дуже захоплює процес вибору того, що я хочу, порівняння, перегляд різних сторінок…», – розповідає Анна, 34 роки. «Після здійснення покупки я відчуваю суміш спокою, за якою майже завжди слідує почуття провини. Часто трапляється, що коли посилка приходить, докори не дають мені насолодитися нею повністю». Історія Анни точно підсумовує цикл, який психологи описують для людей, які не можуть контролювати своє споживання, особливо в тижні перед Різдвом: передчуття, миттєве полегшення, почуття провини та повторення. Ця послідовність, далека від того, щоб бути лише проблемою для гаманця, має глибші емоційні корені.

Межу між задоволенням від кількох покупок та наявністю проблеми з ними відносно легко перетнути. «Ми говоримо про проблему, коли втрачається контроль і переживаються стійкі негативні наслідки», – пояснюють психологи. «Тобто, коли ця поведінка негативно впливає на повсякденне життя людини». Серед найпоширеніших показників розладу експерти згадують покупки для регулювання емоцій, таких як стрес, смуток або порожнеча; невдалі спроби встановити обмеження; приховування покупок від оточуючих і брехня про ціни. Також наступне почуття провини або сорому.

За словами фахівців, важливо більше звертати увагу на патерн, ніж на цифру витрат: «Є люди, які заробляють більше грошей, і їхні витрати не суттєво впливають на їхню економіку. Однак, якщо вони не можуть регулювати імпульсивність, яка змушує їх купувати без обмежень, у них є проблема». Психологи погоджуються. У своїй практиці вони часто спостерігають цю ж втрату контролю: «хотіли б не здійснювати покупку, але в кінцевому підсумку роблять це; або хотіли б купити певні продукти, але в кінцевому підсумку купують набагато більше».

«Ці люди купують не ті продукти, які їм потрібні, а відчувають потребу купувати продукти, тому що це заспокоює їхній внутрішній дискомфорт», – резюмується. Часто товари залишаються лежати, з етикетками, або їх дарують. «Покупки тимчасово заспокоюють. Поки вони шукають, що купити, і здійснюють дію, будь-які інші турботи зникають». Потім приходить провина і порожнеча, і цикл починається знову. Також виникають сімейні проблеми, оскільки, найчастіше, оточення засуджує таку поведінку. «Це викликало у мене багато проблем з моїм партнером», – пояснює Анна. «Він бачить, що я купую занадто багато речей, які мені не потрібні, і сприймає це як прояв егоїзму».

МОЗОК ТЕЖ КУПУЄ

Це миттєве полегшення, про яке говорять два опитані експерти, має біологічне пояснення. Дофамін, нейромедіатор, пов’язаний із задоволенням та винагородою, відіграє центральну роль. «Передчуття, що полягає в пошуку, порівнянні, додаванні в кошик та уяві ‘я це отримаю’, активує дофамінергічний шлях винагороди», – деталізують експерти. Однак цей пік ейфорії та полегшення триває недовго: «Після натискання кнопки настає плато і навіть провина. Якщо в цьому процесі дискомфорт хоча б на деякий час знижується, мозок засвоює цей зв’язок, і звичка підкріплюється». З часом цей шлях стає більш чутливим, і людині потрібно купувати частіше або скорочувати час між покупками, щоб отримати те саме відчуття контролю або благополуччя. Те, що починається як щомісячна примха, може перетворитися на мікропокупки кілька разів на тиждень. Покупка перестає бути рішенням і перетворюється на автоматичну реакцію на тривогу, смуток або стрес.

До вищезазначеного додається ретельно розроблений цифровий простір для стимулювання цих імпульсивних покупок. «Як соціальні мережі, так і знижки та реклама працюють за допомогою механізмів переривчастості та терміновості», – попереджають психологи. Оголошення зі зворотним відліком, повідомлення «остання можливість» або акції з обмеженим часом чи кількістю генерують те, що називається «переривчастим підкріпленням» – патерн, який збільшує залежність. Психологи також згадують роль соціального порівняння: постійне спостереження за іншими, які демонструють свої покупки або стиль життя, «підживлює потребу у зовнішньому соціальному підтвердженні, створюючи відчуття, що ви відстаєте, якщо цього не маєте».

Експерти також зазначають, що торгові платформи використовують ті самі ресурси, що й онлайн-казино: випадкові винагороди, постійні сповіщення, естетика ігрових автоматів та несподівані знижки. «Все це активує систему винагороди мозку та може сприяти компульсивному використанню», – стверджують вони. «Ці магазини включають стратегії гейміфікації, які перетворюють покупку на досвід, схожий на гру. Задоволення отримується не стільки від придбаного продукту, скільки від досвіду його ‘виграшу’». Огляд, опублікований у 2024 році, дійшов висновку, що інтенсивне використання соціальних мереж пов’язане зі зростанням імпульсивних покупок через постійний вплив стимулів, рекомендацій та персоналізованих акцій. Комерційні дані також вказують на це: 72% придбань, здійснених під час Чорної п’ятниці в США, були імпульсивними.

КОЛИ МАЄ ЗВУЧАТИ СИГНАЛ ТРИВОГИ

Психологи пропонують запитати себе, чи здатні ви відкласти покупку на 24 або 48 годин без тривоги. «Неможливість чекати або купувати, особливо коли ви напружені, сумні або нудьгуєте, є ознаками того, що покупка, ймовірно, регулює емоцію, а не задовольняє реальну потребу», – пояснюють вони. Вони також запрошують перевірити свої кошики та шафи: «Якщо вони переповнені дублікатами або майже однаковими предметами, або якщо ви регулярно позначаєте покупку як ‘нагороду за поганий день’, можливо, за цим стоїть щось більше». Іншою частою ознакою є перегляд магазинів або додатків кілька разів на день. Коли така поведінка призводить до боргів, суперечок або дискомфорту, кажуть вони, «ми маємо справу вже не з простим захопленням, а з поведінкою, яка заважає життю».

Оскільки Чорна п’ятниця та Різдво так близько, психологи наполягають на тому, що йдеться не про демонізацію споживання, а про навчання робити це усвідомлено. Вони рекомендують «обов’язкову паузу на 24-48 годин, щоб перевірити, чи є те, що ви маєте намір купити, потребою». Також радять мати закритий список та бюджет перед входом у додатки або магазини, визначити цифрову гігієну: вимкнути сповіщення, відписатися від розсилок магазинів чи брендів та видалити дані карток, збережені в браузері та на телефоні. Також, якщо можливо, позитивно передбачати тригери покупок. Якщо ця поведінка зазвичай з’являється, коли людина перебуває у стресі або сумна, пропонується «прогулятися, зателефонувати другу або практикувати дихальні вправи». Навіть пропонується так зване правило «один всередину, один назовні»: якщо входить пальто, повинно вийти інше.

Профілактика також включає встановлення альтернативних ритуалів, таких як звернення до секонд-хенду або наявність «зовнішнього союзника», довіреної особи, з якою можна поділитися списком бажань, щоб допомогти зберегти контроль.

Анна почала застосовувати деякі з цих стратегій у своєму терапевтичному процесі. «Я працюю над включенням у свою рутину деяких методів цифрової гігієни, таких як вимкнення сповіщень, видалення додатків для покупок та встановлення максимального часу використання соціальних мереж», – розповідає вона. Проте визнає, що «найскладнішим є тема соціальних мереж», де постійний вплив інфлюенсерів та тенденцій діє як спусковий гачок.

Звернення за допомогою та проходження терапії не повинно бути останнім засобом, а скоріше мудрим рішенням, коли дискомфорт або втрата контролю в цій галузі стають очевидними. «Коли є економічний вплив, конфлікт з партнером або сім’єю, або коли покупка діє як основний емоційний регулятор і не вдалося це змінити, терапія допомагає виявити тригери, тренувати толерантність до терміновості та будувати альтернативи регуляції, які підтримуються з часом».

Психологи наполягають на тому, що необхідно дестигматизувати проблему: «Залежності, включаючи залежність від покупок, – це проблема психічного здоров’я. Це не вада і не відсутність сили волі», – стверджують вони. «Йдеться про людей, які страждають, які переживають це зі соромом і провиною, і яким важко це пояснити, тому що вони відчувають себе засудженими або тому що оточення спрощує проблему». Для них сімейна підтримка має вирішальне значення: «Супровід замість критики зменшує страждання та покращує одужання».