Сектор онлайн-освіти переживає період глибоких перетворень. Традиційні методи залучення студентів, такі як рекламні оголошення та "холодні" дзвінки, втрачають свою ефективність через зростання витрат та зміну поведінки учнів.

Експерти зазначають, що студенти все частіше приймають рішення щодо навчання, ґрунтуючись на інформації з соціальних мереж та репутації навчальних закладів в інтернеті. Вони віддають перевагу корисному контенту та особистій взаємодії з брендами через платформи, такі як WhatsApp.

"Учні спочатку взаємодіють з брендами на соціальних платформах, але потім вважають за краще продовжувати спілкування через WhatsApp", – пояснює Ванеса Іглесіас з Meta.

У цьому новому ландшафті освітнім установам необхідно не просто збільшувати витрати на рекламу, а робити це більш ефективно. Рішення полягає у побудові моделі залучення, що базується на:

• створенні корисного контенту;
• стратегічній присутності в соціальних мережах;
• інтелектуальній автоматизації.

Це дозволить відновити ефективність в умовах зростаючої вартості та скептицизму ринку.

Ринок став перенасиченим, а вартість залучення студентів значно зросла. Наприклад, у професійній освіті вартість кліка зросла на 97%, а у заочних програмах – майже на 40%. Нові покоління ігнорують невідомі номери та формують свої рішення на основі думок спільнот та онлайн-дискусій, а не комерційних повідомлень.

Штучний інтелект (ШІ) відіграє ключову роль у цьому зсуві. Він дозволяє освітнім центрам обробляти запити миттєво, більш точно кваліфікувати звернення та звільняти час для людських команд. Це сприяє професіоналізації ринку та його адаптації до нових реалій.

Також важлива креативність: різноманітність форматів та стилів у рекламі допомагає уникнути втоми користувачів та значно знижує витрати на залучення. Присутність у цифрових каналах, де студенти вже шукають інформацію та діляться думками, стає визначальним фактором успіху.