В мадридському аеропорту Адольфо Суарес Мадрид-Барахас вже четверту добу залишаються без вирішення проблеми пасажири, які сподівалися вилетіти до Каракаса. Спочатку близько півсотні осіб, постраждалих від скасування рейсів, продовжували перебувати в аеропорту. За інформацією співробітників аеропорту, деякі з них були пересаджені на рейси Avianca до Медельїна та Боготи.

Проте, близько десяти пасажирів все ще чекають на вирішення в Барахасі. Їм повідомили, що вони більше не зможуть ночувати в приміщеннях аеропорту без дійсного проїзного документа. Постраждалі заявляють, що кількість пересаджених пасажирів значно менша за офіційні дані, та критикують відсутність альтернатив та інформації.

Один з пасажирів, 37-річний Хосе Енріке Гарсія, мав летіти до Каракаса рейсом венесуельської авіакомпанії Estelar у понеділок. Він скаржиться на відсутність зв'язку з авіакомпанією та погіршення стану здоров'я. "Після стількох днів сну на підлозі та холоду у мене піднялася температура. Сьогодні вночі ми навіть не знаємо, де будемо спати, тому що нам сказали, що ми більше не можемо залишатися в аеропорту", — із занепокоєнням розповів Гарсія.

За його словами, пересадка торкнулася лише близько 30 із 350 пасажирів, які мали квитки на рейс Estelar у понеділок. Крім того, авіакомпанія Estelar також скасувала рейси, заплановані на минулу середу та цю п'ятницю. "Сьогодні вранці відкрили імпровізовану стійку та посадили близько 30 з нас на рейс Air Europa, але решті не дали відповіді", — додав Гарсія.

Пасажир стверджує, що авіакомпанія діяла "потайки", без попереднього повідомлення та без чітких критеріїв для пересадки. Він вважає це несправедливим і каже, що їм доведеться шукати недорогий хостел на ніч.

Скасування рейсів між Мадридом та Каракасом почалося минулої суботи після того, як служба, згідно з рекомендаціями Федерального управління цивільної авіації США (FAA), попередила про високий ризик прольоту над регіоном. Іспанська авіакомпанія призупинила польоти з понеділка. Це рішення викликало невдоволення в Каракасі, де влада Венесуели звинуватила компанії в "приєднанні до акцій державного тероризму, що просувається урядом Сполучених Штатів, шляхом одностороннього призупинення комерційних повітряних операцій до Венесуели та з неї".

У зв'язку з цим у середу ввечері уряд Ніколаса Мадуро вжив відповідних заходів. Однак це рішення не торкнулося таких авіакомпаній, як Air Europa або Plus Ultra, оскільки вони скасували свої рейси днем пізніше, у вівторок, за порадою Іспанського агентства з авіаційної безпеки (Aesa). Цей нюанс виявився ключовим у рішенні венесуельського режиму.