Співзасновник Wikipedia Джиммі Вейлз, напередодні 25-річчя свого проекту, заявляє, що онлайн-енциклопедія перебуває у відмінній формі, незважаючи на критику з боку ультраправих, які називають її "woke".

"Не думати про те, чому довіряєш, — це найвищий прояв довіри для величезної кількості людей у всьому світі", — так Вейлз підсумовує секрет успіху свого творіння, яке щомісяця переглядають понад 26 мільярдів сторінок. "Для мене це мрія, що стала реальністю", — додає він у своїй книзі "Сім правил довіри".

Wikipedia продовжує активно розвиватися в час глобальної кризи довіри, як пояснює Вейлз. Люди прагнуть читати свою "правду", а технології роблять цей пошук дедалі простішим. Звідси випливає важливість підтримки таких джерел, як Wikipedia, яку також останнім часом ставили під сумнів. Вейлз, почесний президент Фонду Wikimedia, організації, яка підтримує Wikipedia, називає себе "патологічним оптимістом" і вірить, що глибока фрагментація, яку ми переживаємо, має рішення. Він вважає, що Wikipedia, енциклопедія, що редагується самими користувачами, ще має багато чого дати.

Від свого першого повідомлення "Привіт, світ" Wikipedia виросла до понад 300 мов і читається щонайменше з 2 мільярдів пристроїв. Вона стала частиною світової інфраструктури, а якість її контенту постійно покращується. Вейлз особливо радіє зростанню платформи мовами країн, що розвиваються, підкреслюючи місію ділитися вільними знаннями з усім світом.

Секрет залучення тисяч інтернет-користувачів до створення та редагування статей полягає в чіткій меті: створити вільну енциклопедію для всіх, рідною мовою. Wikipedia глибоко поважає експертів, але Вейлз стверджує, що для написання статті, доступної пересічному читачеві, експерти не завжди є найкращим вибором, оскільки можуть бути упередженими. Мета Wikipedia — забезпечити збалансоване, журналістськи точне викладення різних точок зору.

Говорячи про глобальну кризу довіри, Вейлз виділяє занепад місцевої журналістики. Її віртуальне зникнення призвело до втрати особистого зв'язку з місцевими новинами, змушуючи людей орієнтуватися на віддалені національні проблеми, з якими багато хто не може себе ототожнити.

Він визнає, що багато людей живуть в "екосферах інтернету", які підкріплюють їхні власні ідеї, але бачить шлях до змін. Громадськість незадоволена поширенням низькоякісних гіперпартійних ЗМІ, яким не довіряє, навіть якщо їхній зміст збігається з чиїмись поглядами.

Вейлз також висловився про "Grokipedia" Ілона Маска, зазначивши, що, хоча він не проводив глибокого аналізу, "політична перспектива Grokipedia багато в чому збігається з особистими поглядами Маска". Це суперечить меті енциклопедії — нейтральності. Він визнає, що й Wikipedia критикували за нейтральність, але підкреслює зобов'язання постійно вдосконалювати свої відкриті моделі.

Відповідальність соціальних мереж за кризу довіри величезна: їхні алгоритми, спрямовані на максимально тривале утримання користувачів для показу реклами, заохочують поляризуючий та недостовірний контент, перетворюючи вдумливі дискусії на прості сварки.

Вейлз пропонує рішення: "більше конкуренції". Люди шукають альтернативи існуючим соцмережам. Він згадує пілотний проект, метою якого є просування контенту, заснованого на довірі до найбільш надійних членів спільноти. Вейлз вважає, що регулювання не є відповіддю, оскільки воно часто лобіюється великими гравцями, які використовують його для придушення нових ідей та конкуренції. Моделі, орієнтовані на спільноту, є життєво важливими.

Незважаючи на жорстку конкуренцію (як показав приклад BlueSky проти X), Вейлз вірить у циклічність і мінливість ландшафту соцмереж. MySpace зник, трафік Facebook зменшується, TikTok з'явився з нізвідки. Є місце для нових ідей.

Він оптимістичний щодо відновлення глобальної довіри, стверджуючи, що маятник коливається і з часом буде реальний попит на лідерство, засноване на фактах і якому можна довіряти. Протягом наступних 10 років Wikipedia залишатиметься вірною своїй місії нейтральності, ймовірно, інтегруючи штучний інтелект для допомоги редакторам у виявленні помилок і перевірці джерел.