Декількома словами
Австралійська пара пережила жахливий досвід під час рейсу Qatar Airways, коли їм довелося летіти поруч з тілом померлої пасажирки. Авіакомпанія принесла вибачення, але ситуація піднімає питання про протоколи дій у подібних випадках і підтримку пасажирів.
Подорож із Мельбурна до Венеції обернулася кошмаром
Подорож із Мельбурна до Венеції через Доху обернулася кошмаром для австралійської пари. На першому етапі їхньої 14-годинної подорожі вони були змушені кілька годин сидіти поруч із тілом іншої пасажирки. Жінка померла під час польоту, і останні чотири години рейсу її тіло залишалося на їхньому ряду.
За словами пари, бортпровідники робили все можливе, щоб врятувати її, але, на жаль, безуспішно. «Вони зробили все, що могли, але, на жаль, жінку не вдалося врятувати, це було дуже важко спостерігати», – розповів австралієць Мітчелл Рінг в інтерв'ю австралійському телеканалу Canal 9. Разом зі своєю дружиною, Дженніфер Колін, він сидів у ряду з чотирьох місць, два з яких були вільні. За їхніми словами, екіпаж не зміг винести тіло за допомогою візка і попросив їх пересісти. Рінг пересів на сусіднє місце, а на його місце поклали тіло померлої пасажирки. Колін пересіла в інший ряд.
«Ми повністю розуміємо, що не можемо покладати відповідальність за смерть бідної жінки на авіакомпанію, але має існувати протокол догляду за клієнтами на борту», – сказала Колін в інтерв'ю. Рінг пояснив, що після приземлення їх попросили залишатися на своїх місцях. Вже в Італії, подружжя заявило австралійському телебаченню, що компанія Qatar Airways не запропонувала їм жодної допомоги.
У заяві авіакомпанії, опублікованій BBC та The New York Times, компанія вибачилася: «Наші думки з родиною пасажирки, яка, на жаль, померла на борту нашого рейсу. Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, які міг спричинити цей інцидент. Ми зараз зв'язуємося з пасажирами».
