Отримавши повідомлення з податкової служби

про виграш у великій сумі від онлайн-ставок, ви виявляєте, що не маєте уявлення, про що йдеться. Приблизно 7,700 осіб повідомили про подібні ситуації у 2023 році, згідно з протоколом, введеним в дію Міністерством споживання, що має на меті захистити платників податків. Ці 7,700 скарг становлять майже 5% всіх осіб, які виграли понад 100 євро в онлайн-іграх.

У Генеральній дирекції з регулювання азартних ігор, яка підпорядкована Міністерству споживання, вважають, що ця кількість може зрости в наступному році, зважаючи на попередні дані нового фінансового року. Крадіжка особистих даних під час онлайн-ігор торкається як чоловіків, так і жінок, хоча частка жінок, які грають онлайн, складає всього 16.5%, за даними податкової декларації 2023 року. 91% з цих повідомлених випадків були використані в спортивних ставках.

Згідно з інформацією, оприлюдненою в понеділок Міністерством споживання, серед найбільш частих випадків є використання особистих даних родичів чи знайомих без їхньої згоди молодшими особами або людьми з ігровими проблемами. Останні випадки включають осіб, яким оператори азартних ігор забороняють вхід до своїх закладів, а також тих, хто добровільно просив про запис у список заборонених, що означає, що їх заборонено відвідувати букмекерські контори або грати в онлайн-просторі.

Останні записуються в Загальний реєстр заборон на доступ до азартних ігор, а інформація передається в автоматичному режимі до компаній. Наприкінці 2024 року цей реєстр налічував 98,800 осіб. Особи, які підробляють особисті дані, використовують способи платежу, які важко відстежити і які не можна перевірити в реальному часі, такі як електронні гаманці та банківські картки, згідно з аналізом Генеральної дирекції з регулювання азартних ігор.

Крім того, у них є інші патерни гри. Вони роблять більше ставок і грають більше годин на день, але використовують підроблені рахунки в середньому лише 7.5 днів, коли населення в цілому використовує їх 35.8 днів в середньому з моменту активації рахунку до його закриття. Кількість скарг на крадіжку особистих даних спонукала Міністерство споживання попросити операторів азартних ігор покращити свої механізми запобігання та виявлення шахрайств, підвищити безпеку під час перевірки особистості та забезпечити ефективну допомогу постраждалим.

Кількість вкрадених особистих даних може бути ще більшою, оскільки цифри містять лише тих, хто скористався Протоколом дій для підроблених платників податків, відомим як PACS, але можуть бути випадки, які не були задокументовані, оскільки їх виграші не перевищували 100 євро або не мали зобов'язання подавати декларацію, оскільки їхні доходи не досягали мінімальних рівнів.

Онлайн-ігри (включаючи ставки, покер, казино, ігрові автомати та бінго) мають 1.6 мільйона клієнтів в Іспанії на фоні 6.2 мільйона клієнтів у живих азартних іграх (казино, бінго, ігрові зали або гральні автомати у закладах). Цього року кількість онлайн-гравців зросла на 28% у порівнянні з 2022 роком.

53.8% населення у віці від 15 до 64 років визнають, що грали в азартні ігри онлайн або у реальному житті у 2024 році, згідно з доповіддю про поведінкові залежності Національного плану з наркотиками. Проте існує велика різниця між поширеністю онлайн-азартних ігор (5.5%) та живих азартних ігор (52.9%).

Запуск протоколу PACS, у якому співпрацює Податкова агенція та Національна поліція, потроїв кількість записів у службі Phishing Alert, системі, створеній для допомоги громадянам у виявленні випадків крадіжки особистих даних у онлайн-іграх. Ця служба дозволяє отримувати повідомлення про крадіжку особистих даних у разі реєстрації підозрілої активності з вказаною особістю через веб-сайт Генеральної дирекції з регулювання азартних ігор.

Що робити, якщо моя особистість була підроблена під час онлайн-ігор?

Якщо є підозри, що особисті дані були використані без згоди в онлайн-грі, рекомендується виконати ряд дій для активації протоколу PACS.

1. Запросити посилання PACS, надіславши електронний лист на адресу . Ця посилання дозволить вам слідкувати за розвитком справи.
2. Повідомити про крадіжку особистих даних до Національної поліції.
3. Запросити сертифікат активності та закриття фальшивого рахунку у операторів азартних ігор. Якщо оператор не надає сертифікат, громадянин може отримати звіт про транзакції в електронному офісі Генеральної дирекції з регулювання азартних ігор.
4. Передати документи та інформацію до Національної поліції та Податкової агенції, останню через реєстр.