Декількома словами
Впровадження штучного інтелекту в Латинській Америці обіцяє зростання продуктивності, але також загрожує посиленням нерівності. Експерти оцінюють вплив нових технологій на економіку та ринок праці регіону.
Новітні технології, засновані на штучному інтелекті (ШІ), обіцяють збільшення продуктивності та трансформацію мільйонів робочих місць в Латинській Америці. Однак регіон все ще стикається зі структурними бар'єрами, про що попереджає нещодавній звіт Світового банку.
Альфредо Сассо, підприємець з Коста-Ріки, який працює у сфері нерухомості, з обережним оптимізмом дивиться на розвиток генеративного штучного інтелекту (GenAI) у своїй компанії. Він підкреслює, що його бізнес важко автоматизувати через важливість особистого спілкування з клієнтами, яке жодна машина замінити не зможе.
Ці сумніви контрастують з швидким поширенням GenAI-інструментів, таких як ChatGPT, Copilot та Gemini, на континенті. Звіт зазначає, що до 14% робочих місць можуть стати більш продуктивними завдяки цим технологіям, що змінює правила гри для багатьох компаній. Коста-Ріка, Домініканська Республіка, Мексика та Колумбія виділяються як країни з найбільшими економічними можливостями у зв'язку з впровадженням ШІ.
Сассо використовує ШІ для спрощення роботи: «Опис будинків, який раніше займав 15 хвилин, тепер робиться за секунди». При цьому він підкреслює необхідність контролю та людської перевірки матеріалів, створених ШІ.
Автори дослідження, Павел Гмирек, Ернан Вінклер та Сантьяго Гарганта, зазначають, що наймані та самозайняті працівники, такі як перукарі, продавці, архітектори та агенти з нерухомості, можуть отримати вигоду від GenAI.
Однак перетворення, як зазначає Сассо, стикаються з давніми викликами, які гальмують економічне зростання Латинської Америки та Карибського басейну. До половини робочих місць, які можуть стати більш продуктивними завдяки GenAI (близько 17 мільйонів), будуть обмежені через відсутність базової інфраструктури. Це означає, що мільйони людей можуть залишитися осторонь від вигод технологічної революції.
«Кінцевий ефект цих інструментів залежатиме від багатьох важко прогнозованих змінних, таких як темпи впровадження ШІ та розвиток навичок», - зазначає Ернан Вінклер, старший економіст Світового банку. Він підкреслює прямий зв'язок між стабільністю ринку праці та боротьбою з бідністю та нерівністю.
Впровадження GenAI може не тільки збільшити продуктивність в країнах, що розвиваються, але й посилити існуючу нерівність. За оцінками, від 26% до 38% робочих місць в Латинській Америці та Карибському басейні зазнають впливу GenAI, що збільшує навантаження на ринок праці. Від 2% до 5% робочих місць наражаються на ризик повної автоматизації. Банківські послуги, фінанси та страхування, а також державне управління є одними з секторів з найбільшою піддатливістю до автоматизації.
Даріо Ромеро Васкес, молодий мексиканський інженер, зазначає, що деякі завдання стали простішими: «Тепер не потрібно шукати, як зробити щось, технологія робить це сама». Це дозволяє співробітникам більше зосередитися на стратегії та бізнесі. Однак це не означає, що роботи стане менше, скоріше, навантаження збільшиться.
Вигоди від ШІ обмежені певними секторами: лише від 7% до 14% працівників регіону можуть отримати вигоду від делегування задач GenAI.
Ромеро Васкес вважає, що використання цих технологій вплине на ринок праці. «Великі технологічні компанії вже скорочують персонал в очікуванні вигоди від GenAI», — підкреслює він. Наслідки нових стандартів в першу чергу відчують ті, у кого менше досвіду: «Вимоги до молодших посад (з меншим досвідом) зросли: тепер очікується, що ви будете знати більше, перш ніж влаштуватися на роботу», — коментує інженер. Це може загрожувати, що скоротилося на 5% з 2016 року в регіоні.
Крім того, автоматизація може посилити гендерну нерівність. Хоча жінки Латинської Америки отримали 54% нових робочих місць, створених за останні дев'ять років, різниця в оплаті праці зберігається, і в середньому вони заробляють на 22% менше, ніж чоловіки.
«Значна частина робочих місць, яким загрожує заміна ШІ, припадає на адміністративні посади: саме сектор, який сприяв просуванню жінок на ринку праці в останні десятиліття, але тепер стикається з серйозною загрозою автоматизації», — додає Вінклер.
Штучний інтелект — це не неминучість, а інструмент, який може як збільшити, так і зменшити нерівність. В Латинській Америці виклик не тільки технологічний, але й глибоко людський: вирішити, для чого, для кого і як використовувати цю трансформацію. Як підготуватися? Відповідь проста: необхідно інвестувати в освіту, економічний розвиток та соціальний захист.
