Декількома словами
Низка іспанських банків, включаючи BBVA та Santander, зазнали одночасних технічних збоїв, що призвели до тимчасової недоступності їхніх веб-сайтів та мобільних додатків. Користувачі повідомляли про проблеми з доступом до рахунків. Банки підтвердили наявність технічних проблем, назвавши їх точковими, та заявили про відновлення роботи сервісів.
Банківський сектор розпочав вівторок з технічних негараздів, що заблокували доступ користувачів до веб-сайтів та мобільних додатків. Серед установ, що зіткнулися з цими одночасними збоями, опинилися BBVA та Santander. Проте, за словами представників обох банків, проблеми вже почали вирішувати.
«Ми намагаємося з'ясувати причину, адже схоже, що проблема торкнулася одразу кількох банків», — повідомили джерела в Banco Santander.
У соціальних мережах користувачі масово скаржилися на недоступність додатків BBVA, Banco Santander, Openbank та Evo Banco, а також повідомляли про труднощі з доступом до своїх рахунків через веб-сайти. Банки не розкрили причину одночасних інцидентів, проте запевнили, що йдеться про «точкові» технічні проблеми, і що цифрові інструменти вже працюють у штатному режимі.
«Наш сервіс зазнав тимчасового збою. Повідомляємо, що ми працюємо над його усуненням, і незабаром ви зможете знову отримати доступ», — зазначив Openbank, цифровий банк Santander, у відповідь користувачці на платформі X, яка повідомила про проблеми з доступом до банківських операцій «протягом усього ранку».
«цілий ранок намагаюся зайти і не можу ні через сайт, ні через додаток. Можете пояснити, що відбувається і коли ви вирішите проблему? Додаток теж не працює!»
«Ми працюємо, щоб відновити роботу якомога швидше. Виявлено технічну проблему в сервісі», — повідомляв BBVA у своєму додатку користувачам, які намагалися скористатися його цифровими інструментами. Банк нагадав клієнтам, що вони можуть скористатися банкоматами, відділеннями або зателефонувати на гарячу лінію.
«Те саме в Evo Banco та Openbank...»
