Декількома словами
Новина про зниження якості товарів у сучасному світі, про фактори, що впливають на це, та про роль споживачів у цій тенденції.
З кожним роком ми помічаємо, що товари навколо нас стають менш довговічними та якісними. Від маленьких крісел у літаках до одягу, який втрачає вигляд після першого прання, – складається відчуття, що світ охопила тенденція до зниження якості. Але чому це відбувається, і як ми самі сприяємо цьому явищу?
Експерти відзначають, що сучасний світ пронизаний духом "пластику". Меблі з ДСП, одяг, що швидко зношується, продукти з надлишком консервантів – все це відображає нову реальність. Навіть автоматичні туалети, які працюють коли їм заманеться, символізують загальну тенденцію.
На думку експертів, якість – поняття суб'єктивне, що залежить від уподобань споживача. Довговічність та надійність поступилися місцем технологічним інноваціям, і це не завжди погано. Однак, як зазначає експерт з економічної політики, загальне невдоволення якістю пов'язане з тим, що очікування від капіталізму – гідне життя, власний будинок – перестали збуватися.
Негативну роль відіграють і соціальні мережі, що демонструють недосяжний для більшості спосіб життя. Вплив має і "культура ефективності", нав'язана такими компаніями, як Amazon та Meta, які активно замінюють працівників роботами та автоматизованими системами.
Сфера державних послуг також зазнає змін. Збільшення кількості людей з приватною страховкою вказує на невдоволення нескінченними чергами в державних клініках. Однак, на думку експертів, проблема не в погіршенні якості, а в нездатності системи адаптуватися до змін у суспільстві.
Одним із ключових факторів є зміна ставлення до довговічності. Якщо раніше міцність була визначальним фактором при виборі товару, то зараз це вже не так важливо. Швидка мода (fast fashion), що пропонує сотні нових моделей кожного дня, та речі, які служать всього декілька місяців, стали нормою.
На думку експертів, ми самі стали споживачами, які "купують, щоб викидати". Індустрія швидкої моди заохочує прагнення до нових речей, не формуючи прихильності до них. Ми живемо у світі, де речі не створюються для довгої служби, а лише для задоволення миттєвих бажань.
Рекламні повідомлення та підсвідомі посили перетворили людину на "зомбі", для якого важливий тільки процес споживання. Прискорення темпу життя та покупки заради зручності підштовхують нас до вибору не найкращих товарів.
Історики зазначають, що ця тенденція розпочалася в середині XIX століття, коли з'явилися дешеві товари масового виробництва. Бажання володіти "останніми новинками" стало майже обов'язковим, що призвело до деградації якості та знецінення речей. Технології, зокрема штучний інтелект, також роблять свій внесок у зниження якості обслуговування та товарів.
У підсумку, справжня проблема полягає не в тому, що товари стали гіршими, а в тому, що ми самі хочемо їх такими. Прагнення до дешевизни та новизни призводить до того, що ми обираємо товари, які не служать довго та завдають шкоди навколишньому середовищу.
Справжня якість передбачає етичне виробництво, зусилля та прихильність. Тільки такі товари приносять користь суспільству та гідні нашої уваги.
