Антоніо (ім'я змінено), 66-річний чоловік із серйозними проблемами з пересуванням, помер на самоті у своєму будинку в Катарросі (Валенсія) 29 жовтня 2024 року, коли руйнівна повінь призвела до загибелі 229 людей у регіоні. Його муки почалися о 19:30, коли розлив потужного яру Пойо перетворив його перший поверх на смертельну пастку, де рівень води досяг півметра.

Цей інцидент виявив повний колапс екстрених служб. Записи дзвінків до служби теледопомоги, до якої був підключений Антоніо, демонструють зростаючий відчай та неспроможність системи ефективно втрутитися. Оператори намагалися порадити Антоніо піднятися на підвищення та зв'язатися з його родиною, але лінії екстрених служб були перевантажені.

«У мене півметра води в хаті», — сказав Антоніо оператору.

Донька Антоніо намагалася дістатися до нього, але дороги були заблоковані та затоплені. Незважаючи на багаторазові спроби операторів теледопомоги зв'язатися з екстреними службами (112, пожежні), ситуація була критичною: доступ до будинків був неможливий вже з 19:00 у деяких районах, а комунікаційні мережі, включаючи телефонні лінії, повністю відключилися в багатьох населених пунктах. Оператори описували ситуацію як «апокаліптичну», з плаваючими автомобілями та людьми, замкненими в затоплених будинках.

У вересні було розпочато розслідування для з'ясування обставин смерті 37 літніх людей, підключених до служби теледопомоги, що надається урядом Валенсії та провінційною радою через приватну компанію. Смерть Антоніо — одна з 25 смертей, зареєстрованих у Катарросі, найбільш постраждалому районі від найсильнішої за століття повені.