Близько 12:30 одна з ліній 5 мадридського метро

Близько 12:30 одна з ліній 5 мадридського метро зупинилася приблизно за 100 метрів від станції Пуебло Нуево на вулиці Алькала. «Я перезавантажу світло в потязі, не хвилюйтеся», — оголосив машиніст по гучномовцю, пояснюючи, що на станції Пуебло Нуево немає електрики, що унеможливлює рух через відсутність напруги. Він використав класичний спосіб — вимкнув і ввімкнув, але це не допомогло. Ніхто не мав зв'язку, і водій також не міг зв'язатися зі службою метро.

Через півгодини, дуже нервуючи, машиніст увійшов до першого вагону з ліхтариком у руці та попросив молодого пасажира допомогти. «Я не можу покинути потяг, мені потрібно, щоб хтось молодий пішов до станції та повідомив, що ми зупинилися». Люди з недовірою переглянулися, думаючи, хто ж буде волонтером. Хлопець років 20 запропонував свою допомогу і пішов у тунель з ліхтариком. Нервозність і спека почали поширюватися у вагонах.

«Сідайте, я вам зараз заспіваю іншу пісню», — пожартував один з музикантів, який зазвичай їздить у метро, розважаючи пасажирів. Через десять хвилин вдалині, через двері машиніста, почало наближатися світло ліхтарика хлопця. «Мені сказали, що ми не можемо виходити, бо на всій станції немає електрики».

Після коментаря хлопця інша пасажирка додала: «Сподіваюся, це не відключення електроенергії по всій Іспанії!». Ця малоймовірна гіпотеза викликала сміх в інших пасажирів. Але неймовірна здогадка стала реальністю, коли з'явилися двоє працівників метро. «Це відключення на національному рівні». Оголошення викликало здивування та згадки про дивовижну теорію пасажирки, яка зрештою збулася. Згодом двоє офіцерів Національної поліції зайшли до вагона та пояснили, що проблема зачіпає «Іспанію, Португалію та південь Франції».

Жінка років 40, яка стверджувала, що була в Аточі під час терактів 11 березня, почала проявляти ознаки тривоги та розмірковувати про можливі причини. Через годину після зупинки потяга машиніст дістав жовті сходи з-під сидінь, щоб почати евакуацію. Відкрили двері та, за допомогою працівників метро, встановили їх у отвори дверей. Пасажири з наступних вагонів почали приходити до першого, де були встановлені сходи. Там вони пропустили вперед жінку років 80, маленьку, з сумками, щоб вона першою покинула потяг. Пасажири виходили один за одним, допомагаючи один одному, оскільки сходи були нестійкими.

На коліях пасажири йшли один за одним, освітлюючи собі шлях ліхтариками мобільних телефонів і працівників метро. Багато хто намагався задокументувати сцену за допомогою фото та відео. «Ми переживаємо ще один історичний момент», — такі коментарі повторювалися серед евакуйованих, які переживали ще одну дистопічну сцену. Обережно просуваючись коліями, вони дісталися станції Пуебло Нуево.

По обидва боки каналу чекали ще близько шести працівників метро, які допомагали пасажирам піднятися на платформу. Першу жінку, найстаршу, довелося практично піднімати на руках. Опинившись назовні, пасажири почали усвідомлювати, що те, що сталося в їхньому тунелі, було набагато більшим, ніж вони очікували. Навіть для жінки, якій спало на думку, що це стосується всієї Іспанії.