Декількома словами
У статті розповідається про те, як захистити свої права при виникненні страхового випадку у подорожі, які ризики покриває страховка та чи варто оформлювати страховку взагалі.
Весняні канікули – час відпусток та подорожей. Але що робити, якщо страхова компанія відмовляється покривати витрати у разі пригоди? Юристи роз'яснюють, як діяти, щоб відстояти свої права.
У 2024 році українці планують безліч поїздок, як по країні, так і за кордон. Однак, перш ніж вирушити у подорож, варто подбати про страховку, яка може виявитися життєво необхідною. За даними статистики, непередбачені ситуації у подорожах трапляються досить часто.
Що робити, якщо страхова не платить?
Якщо під час відпустки стався страховий випадок, перше, що потрібно зробити – це зв'язатися зі своєю страховою компанією. Необхідно оперативно повідомити про подію протягом встановленого терміну (зазвичай це 7 днів) та надати всі необхідні документи, що підтверджують страховий випадок (медичні довідки, звіти про пригоду, чеки тощо).
Якщо страхова компанія відмовляє у виплаті, вона зобов'язана надати письмове обґрунтування свого рішення. Після цього у потерпілого є можливість звернутися до служби фінансового омбудсмена або, у крайньому разі, до суду.
Важливо пам'ятати! До подачі позову до суду необхідно спробувати врегулювати спір у досудовому порядку, наприклад, через медіацію чи переговори.
Чи обов'язково страхуватися?
Для поїздок Європою страховка не є обов'язковою. Проте для відвідування деяких країн, таких як Куба чи Саудівська Аравія, страховка (в основному, медична) – обов'язкова умова в'їзду.
При поїздках до країн Шенгенської зони страховка також є обов'язковою. При цьому страховий поліс повинен відповідати певним вимогам: мінімальне покриття 30 000 євро, покриття на всій території Шенгену, покриття витрат на репатріацію, екстрену медичну допомогу та смерть. Важливо, щоб термін дії страховки збігався з терміном перебування в країні.
Які ризики покриває страховка?
Стандартні страхові поліси зазвичай включають захист багажу, компенсацію за затримку рейсу, відшкодування витрат у разі втрати оплачених послуг та компенсацію у разі нещасних випадків. Також страхові компанії надають юридичну допомогу.
На що не поширюється страховка?
Важливо уважно читати умови страхового договору. Страховка, як правило, не покриває цінні речі (гроші, коштовності, документи) та певні види ризиків. Часто виключаються захворювання, які були у туриста до поїздки, вагітність на пізніх термінах, військові конфлікти та стихійні лиха.
Чи варто страхуватися?
Експерти рекомендують оформлювати страховку, виїжджаючи за кордон. Це дозволить знизити витрати на медичне обслуговування, оскільки вартість лікування в деяких країнах може бути дуже високою. Також страховка включає репатріацію, що особливо важливо, якщо в країні перебування немає належних медичних послуг.
