Декількома словами
Прокуратура Іспанії втрутилася в судову суперечку між урядом та авіакомпаніями Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian і Volotea через звинувачення в зловживаннях щодо тарифів та умов перевезень, зокрема щодо оплати ручної поклажі, вибору місць та оплати в аеропортах. Прокуратура має намір захищати права споживачів.
Новий вагомий гравець долучається до суперечки
Новий вагомий гравець долучається до суперечки між урядом Іспанії, через департамент захисту прав споживачів, та п'ятьма найбільшими лоукост-авіакомпаніями щодо умов польотів і тарифів.
Прокуратура Іспанії оголосила, що втручається «на захист споживачів і користувачів у судових адміністративних провадженнях, пов'язаних із санкціями, накладеними на п'ять авіакомпаній [Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian і Volotea] за зловживання».
Серед комерційних практик, які були покарані департаментом захисту прав споживачів, є вимога оплати за перевезення ручної поклажі в салоні; додаткова плата до ціни квитка за бронювання сусідніх місць для неповнолітніх і залежних осіб, або заборона оплати готівкою в іспанських аеропортах.
Прокуратура також посилається на нав'язування «непропорційного та зловмисного» збору з пасажирів за друк посадкового талона в терміналі та вбачає «оманливі упущення інформації та відсутність чіткості» в цінах, опублікованих як на власному вебсайті, так і на вебсайтах третіх сторін. Остання дія ускладнює порівнянність цінових пропозицій і прийняття рішень про купівлю.
Кожне з п'яти покарань, накладених Міністерством соціальних прав, споживання та порядку денного на 2030 рік, було оскаржено авіакомпаніями до Адміністративної палати Національного суду, Секція 8.
