У 1979 році Рей Бредбері вже майже все передбачив. Від пласких телевізорів до бездротових навушників: «ці крихітні мушлі, радіоприймачі-наперстки, що вставляються у вуха і занурюють вас в електронний океан звуку», – писав він у «451 градусі за Фаренгейтом». У своїх романах та оповіданнях він втілив у життя немислиме. Він описав роботів, що прибирають будинки, віртуальних асистентів, системи домашнього зв'язку, інтерактивні шоу, що транслюються в реальному часі, та суспільство, де книги замінені екранами.

Можливо, він не передбачив нескінченні стрічки новин, але точно описав життя, сповнене технологій, подібне до того, яке ми збудували за цю першу чверть століття. Це дозволило нам навести цифрові мости з мільйонами людей, прискорити інновації та завоювати нові горизонти майже в усіх сферах економіки.

Поява «хмари» та штучного інтелекту (ШІ) поставила нас у момент, порівнянний з промисловою революцією минулого.

«Світ 25 років тому був радикально іншим, ніж сьогодні», – зазначають експерти. Важко було передбачити, що наше життя зміниться від приблизно 700 мільйонів мобільних телефонів до ринку з майже 6 мільярдами людей (все доросле населення планети, за даними GSMA), які використовують дійсно «розумний» мобільний телефон, оснащений майже всім: швидким з'єднанням, помічником зі штучним інтелектом (ШІ), хмарним сховищем та мільйонами доступних додатків (понад два мільйони в Google Play та 1,9 мільйона в App Store).

У долоні вміщується (майже) все: віртуальний гаманець, замовлення їжі, таксі, знайомства, музика, супермаркети, магазини одягу, книгарні, газети, музеї, бронювання подорожей, авіаквитки, персоналізовані спортзали, карти, лікарі, фільми, казино та нескінченний всесвіт послуг, які перетворюють цей пристрій на один з епіцентрів сучасного життя.

«Ми занурилися в машину обміну інформацією», – наголошує Марк Кокельберг, професор філософії медіа та технологій Віденського університету. Занурення не було спонтанним. Це результат поступової революції, яка наприкінці 90-х та на початку нового тисячоліття прискорилася з вибухом Інтернету, погоджуються різні експерти. «З мережею відбувся експоненційний розвиток інформації та знань, доступних у цифрових форматах», – підкреслюють фахівці. Це також призвело до гонки за створенням онлайн-сервісів та платформ, з надмірними інвестиціями, які врешті-решт лопнули, але не зупинили технологічний прогрес.

Цифрове з'єднання дозволило компаніям обмінюватися даними, оптимізувати операції та знижувати витрати. Купівля та продаж чогось на платформах електронної комерції здавалися епізодичними. В Іспанії у 2000 році лише 3% населення довіряли інтернету для покупок. Сьогодні обсяг бізнесу в країні перевищує 99 мільярдів євро, причому понад 62% (близько 30 мільйонів) громадян купували онлайн, згідно з даними Національної обсерваторії технологій та суспільства (ONTSI).

Етичне використання ШІ

«Люди цілком праві, коли захоплюються останніми досягненнями», – пояснюють лауреати Нобелівської премії з економіки 2024 року Дарон Аджемоглу та Саймон Джонсон у своїй нещодавній книзі «Влада та прогрес». Зокрема, автори виділяють Generative Pre-Trained Transformer 3 (GPT-3), розроблений у 2020 році OpenAI, а також ChatGPT, представлений у 2022 році тією ж організацією. Усі ці системи обробки природної мови були навчені та оптимізовані на величезній кількості текстових даних, витягнутих з Інтернету.

«На початках ШІ обмежувався моделями прогнозування на основі правил, але сьогодні ми маємо алгоритми, здатні генерувати текст, зображення, код і навіть приймати стратегічні рішення в складних середовищах», – стверджують експерти з цифрових технологій. Вони допомогли в медицині розробити моделі, такі як AlphaFold, що революціонізували прогнозування структур білків, прискорюючи дослідження нових ліків. Або у фінансовій сфері алгоритми трансформували управління ризиками та виявлення шахрайства. Платформи, такі як Replika, пропонують аватари ШІ, які діють як друзі, терапевти та навіть романтичні партнери, взаємодіючи через текст, голос та доповнену реальність.

Цей прогрес відкрив дискусії щодо його етичних наслідків, надійності моделей та впливу на зайнятість і, звичайно, на людей. «Найбільші виклики пов'язані з відповідальним використанням ШІ», – кажуть фахівці. «На соціальному рівні, у спільнотах, сім'ях тощо, нам потрібні дискусії про те, як найкраще поводитися з ним», – додає Марк Кокельберг.

Слава та злидні

На початку цього століття цифровий світ починав свою експансію, і вся громадськість із захопленням спостерігала за злетом і стрімким падінням таких проектів, як Napster (сервіс, що дозволяв завантажувати музичний контент з мережі). Але також із подивом спостерігали, як знання демократизувалися завдяки віртуальній енциклопедії (Wikipedia, запущена в 2001 році), створеній інтернет-користувачами та для них.

Компанії та люди потребували сервісу для зберігання мільйонів даних, що вироблялися і, за даними Каліфорнійського університету в Берклі, сягали близько 1,5 мільярда гігабайт пам'яті по всьому світу на початку століття. Насправді це лише крихта того, що виробляється сьогодні. Google, наприклад, обробляє понад 100 мільйонів гігабайт даних для індексації та надання результатів. Цього року планета створить 180 трильйонів гігабайт, що еквівалентно понад 6,5 мільярдам років відео високої чіткості, за оцінками IDC. Очікується, крім того, що цього 2025 року створюватиметься близько семи трильйонів гігабайт на секунду, порівняно з 2,7 мільйонами гігабайт на секунду у 2002 році, коли з'явилися перші соціальні мережі: Friendster у 2002, MySpace у 2003 та Facebook у 2004, який після запуску за місяць досяг мільйона користувачів.

Обсяг бізнесу електронної комерції сьогодні в Іспанії перевищує 99 мільярдів євро. У 2000 році лише 3% населення довіряли інтернету.

Тоді цифровий космос розширювався фотографіями, відео, текстами та особистими даними сотень мільйонів людей. «Мережі стали технологією з глобальним охопленням і безпосередньо вплинули на суспільство», – підкреслюють експерти. «Задумані спочатку для обміну досвідом між друзями, вони трансформували спосіб, яким ми спілкуємося, ділимося інформацією та зв'язуємося з іншими». Не тільки люди виробляли інформацію, а й об'єкти. Кевін Ештон, співзасновник Auto ID Center в Массачусетському технологічному інституті (MIT), подарував світові концепцію Інтернету речей (IoT), якою скористалися компанії для прискорення отримання інформації, аналізу даних та підвищення ефективності. Людство усвідомило, що все є інформацією. Усе може давати корисну інформацію: від логістичних та сільськогосподарських послуг до медицини, спорту та міст та їхнього середовища.

У логістиці вимірюється велика кількість змінних, від часу транзиту та доставки до задоволеності клієнтів та ефективності маршрутів. У найпопулярнішому виді спорту, футболі, також досягнуто прогресу у використанні інформації. Наприклад, LaLiga вимірює спортивні показники команд та гравців за допомогою 16 камер оптичного трекінгу та 3 тактичних камер, які фіксують 25 кадрів інформації на секунду. «Ці дані дозволяють отримувати 728 змінних у реальному часі та 1890 метрик до та після матчу», – пояснюють у LaLiga. Крім того, протягом сезону генерується 112 000 звітів на основі понад 1 мільярда зібраних даних. «25 років тому тактичний аналіз залежав від ручного спостереження; сьогодні на кожному матчі генерується понад 3,5 мільйона даних у реальному часі, оптимізуючи прийняття рішень тренерами та аналітиками», – запевняють вони.

У сільському господарстві, наприклад, трактори компанії John Deere мають SIM-карту, яка підключає їх до хмари, дозволяючи аналізувати агреговані та анонімні дані про продуктивність, технічні несправності або робочі температури. «Ця інформація є ключовою для покращення конструкцій, виправлення помилок та оптимізації майбутніх моделей», – підкреслюють у компанії. Сьогодні фірма також тестує автономне водіння та використовує штучний інтелект для ідентифікації бур'янів на полях, щоб заощадити на гербіцидах.

Сьогодні планета генерує дані та інформацію, еквівалентні понад 6,5 мільярдам років відео високої чіткості.

iPhone, поворотний момент

Термін Web 2.0 (нове покоління сайтів) ставав популярним завдяки YouTube, Google Maps, Twitter (тепер X, де народилися перші хештеги). Але великим стрибком, що революціонізував світ, став запуск iPhone у 2007 році. Пристрій пропонував цифровий «ящик з усім». Його головною особливістю був сенсорний екран. «Він не винайшов його, але зумів використати краще за всіх», – писав журнал Time, який назвав його найкращим винаходом року. Він не мав фізичної клавіатури, телефон мав лише одну фронтальну кнопку, камеру та браузер з одним із перших досвідів плавної роботи в Інтернеті (хоча працював на 2G, тоді як конкуренти вже на 3G). Це було все в одному: телефон, комп'ютер, пристрій для прослуховування музики, фото- та відеокамера, органайзер та магазин. Apple створила унікальну операційну систему (iOS) та винайшла магазини додатків, що відкрило шлях мільйонам нових цифрових бізнесів. Так вона завдала удару Nokia та Blackberry, але також відкрила шлях новим конкурентам, які прагнули скласти конкуренцію, як Samsung, поки Google вже працював над власною системою: Android.

У світі футболу 25 років тому тактичний аналіз залежав виключно від індивідуального спостереження; сьогодні на кожному матчі генерується понад 3,5 мільйона даних у реальному часі, оптимізуючи прийняття рішень.

У 2010 році 78% смартфонів у світі вже були сенсорними, за даними Gartner. Сьогодні неможливо уявити життя без нього. Ще не закінчилося перше десятиліття століття, а хтось на ім'я Сатоші Накамото створив протокол Bitcoin, криптовалюту, що революціонізувала платіжні системи, використовуючи блокчейн (ланцюжок блоків) – спільний, децентралізований та безпечний реєстр між усіма комп'ютерами мережі. Цей розвиток дав поштовх першим смарт-контрактам, таким як NFT (невзаємозамінні токени, що дозволяють створювати, продавати та передавати унікальні цифрові активи), які з'явилися пізніше. Люди відмовлялися від телефонних дзвінків на користь систем зв'язку, таких як WhatsApp. Потім народився Uber – популяризувавши неоевфемізм «уберизація», де люди діляться послугами без посередників, – Instagram (з понад 2 мільярдами користувачів) та TikTok, які революціонізували створення контенту за допомогою алгоритмів, що переосмислили розваги та спосіб цифрового споживання. «З усіма цими досягненнями ми змінили соціальну структуру, наш спосіб спілкування та взаємодії», – каже Естеве Альміраль, професор кафедри операцій, інновацій та наук про дані в Esade. «Це вже не просто сотня людей, підключених до мережі; сьогодні це майже все людство».

Динаміки, які описував Рей Бредбері, прийшли в наші домівки наприкінці минулого десятиліття (з Alexa та Google Home), так само як і перші пристрої для взаємодії з віртуальною та доповненою реальністю, а також 5G, що покращив швидкість мережі, здатність підключати більше пристроїв та скоротив час відгуку. Це уможливило справжню мережу автономних автомобілів та дистанційні операції в реальному часі з більшою точністю, а також призвело до краще керованих «розумних» міст та продуктивніших компаній. Пандемія принесла масове використання інструментів для відеоконференцій. Також у рекордно короткі терміни були створені вакцини на основі мРНК, які революціонізували біотехнологію. Технологічна трансформація вплинула на різні сектори, але три з них виділяються своєю швидкою еволюцією: охорона здоров'я, фінанси та мобільність, зазначають експерти. Оцифровано медичні картки. Фінанси пішли тим самим шляхом, з появою перших повністю цифрових банків, та прискоренням платежів між приватними особами. У транспорті електрифікація перестала бути обіцянкою і стала реальністю.

Роботизація завдань увійшла в сфери та сектори нашого суспільства, які були немислимі ще десять років тому.

Нова ера

Справжній квантовий стрибок за ці 25 років XXI століття, погоджуються різні опитані експерти, має ім'я та прізвище: досягнення в генеративному штучному інтелекті (ШІ). «Це зміна парадигми», – наголошують фахівці. Відбувся перехід від програмного забезпечення, що виконує «детерміновані» завдання з заданою логікою, до автоматизації діяльності, пов'язаної з міркуваннями, з логікою (алгоритмом), що розвивається на основі даних та накопиченого досвіду. Компанії, такі як Nvidia, чиї графічні процесори (GPU) були ключовими для навчання моделей ШІ в масовому масштабі, дали поштовх цій еволюції.

«Разом із появою мобільних телефонів, хмари та штучного інтелекту ми перебуваємо в унікальному моменті, подібному до того, що був 200 років тому під час промислової революції», – додають експерти. «Ми ще не бачили всього потенціалу ШІ, особливо його генеративної частини», – додає Альміраль з Esade. «Ця технологія виділяється, тому що вона переосмислює спосіб функціонування людства і призначена для подальшого розширення», – попереджає Рока з Accenture Technology.

Наприклад, вже існує модель штучного інтелекту для вирішення проблеми 50-річної давності: прогнозування складних структур білків. За це Девід Бейкер, Деміс Хассабіс та Джон М. Джампер отримали Нобелівську премію з хімії у 2024 році. Цей рубіж є частиною технологічного цунамі, яке мало хто міг передбачити. Майбутнє наздогнало нас раптово. Навіть Рей Бредбері не міг уявити його швидкості. Письменник передбачив у «Марсіанських хроніках», що людина досягне Червоної планети у 1999 році. Але за три роки до цієї дати він вже надсилав листа своєму редактору: «Краще відкласти це років на 30... Будь ласка, нехай хтось зробить приблизний розрахунок і розповість мені, добре?». Потім додав: «Може бути 2029 рік, а потім потрібно буде рахувати звідти, згодні? Так у NASA буде понад 30 років [з 1996 по 2029], щоб виконати моє пророцтво... А щодо роботів... Я їх не боюся. Я боюся людей, людей, людей. Я хочу, щоб вони залишалися людьми». На цьому й стоїмо.

Мобільний телефон, продовження нас самих

Мобільний телефон міцно увійшов у наше життя. Ми використовуємо його, коли дивимося телевізор, їдемо в громадському транспорті, гуляємо або під час обіду. Він всюдисущий. Найчастіше ми дивимося соціальні мережі. У 2024 році користувачі мобільних пристроїв провели майже 2,4 трильйона годин у додатках соціальних мереж на пристроях iOS та Android у всьому світі, що на 6% більше, ніж за аналогічний період попереднього року, згідно з даними консалтингової компанії Sensor Tower. Це еквівалентно 6,6 мільярдам годин на день, або приблизно 50 хвилинам на кожну людину на Землі. Додатки для обміну повідомленнями посіли друге місце з 607 мільярдами годин, за ними йдуть браузери з 330 мільярдами годин.

Використання ChatGPT на мобільних пристроях у всьому світі стрімко зросло з моменту його запуску, причому кількість активних користувачів на місяць зросла на 500% у річному обчисленні. Серед популярних додатків, запущених за останні три роки, ChatGPT був третім за швидкістю досягнення 50 мільйонів активних користувачів на місяць у всьому світі, досягнувши цього рубежу лише за п'ять місяців після запуску в травні 2023 року. Ще більш вражаючий факт, враховуючи, що додаток було запущено в Google Play у липні 2023 року, через кілька місяців після запуску на iOS.