Протягом двох десятиліть пошук у Google щодо «батьківського контролю» постійно зростає.

Інтернет дозволяє дітям спілкуватися з друзями, отримувати доступ до інформації та розвивати навички. Однак цифровий світ також несе ризики, такі як втрата приватності, кібербулінг, видавання себе за іншу особу, шахрайство та вплив неприйнятного контенту. Оскільки все більше батьків шукають поради щодо цифрової безпеки, експерти з технологій мають унікальне уявлення про онлайн-небезпеки та рішення. «Джерело новини» опитав шістьох професіоналів у галузі кібербезпеки, захисту даних і кібербулінгу, щоб дізнатися, які заходи вони застосовують і які рекомендації дають сім'ям.

Олена Каррера Мурсієго, технічний спеціаліст з питань обізнаності дітей Національного інституту кібербезпеки (INCIBE):

Діти Олени Каррери Мурсієго, дев'яти та 12 років, ще не мають власних мобільних телефонів. «Вони користуються моїм, якщо їм потрібно зв’язатися з кимось із однокласників», — пояснює вона. Для шкільних завдань, які цього вимагають, або для розваг вони використовують планшет або комп'ютер. У їхньому домі пристрої є «спільними»: «Вони не є їхніми виключно, а є позикою, і їх завжди використовують у спільних місцях, таких як кухня чи вітальня». Якщо їм потрібно використовувати їх для виконання шкільних завдань, і вони роблять це у своїх навчальних зонах, двері залишаються відчиненими.

На пристроях налаштовано функції батьківського контролю, які блокують доступ до певних веб-сайтів або завантаження програм. Діти ще не мають соціальних мереж і мають угоду з батьками щодо часу, який вони проводять за екранами. На веб-сайті INCIBE, присвяченому дітям, сім'ї мають розділ із практичними інструментами, такими як модель сімейних угод, талони часу для регулювання ігрового часу, цифровий органайзер для узгодження правил і обмежень використання, каталог інструментів батьківського контролю та безкоштовні майстер-класи для сприяння безпечному використанню Інтернету в родині. У разі виникнення будь-яких питань або проблем Каррера закликає звертатися до безкоштовної служби підтримки з кібербезпеки за номером 017.

Експертка рекомендує знати цифрове середовище дітей: «Справа не в тому, щоб бути ІТ-фахівцями, а в тому, щоб хоча б мінімально знати популярні програми, ті, які їм найбільше подобаються, для чого вони їх використовують, з ким вони спілкуються в Інтернеті…». Каррера вчить своїх дітей застосовувати ті ж запобіжні заходи в Інтернеті, що й на вулиці. Вона попереджає їх про ризики в соціальних мережах і важливість захисту їхньої приватності. Вона нагадує їм, що фотографії є частиною їхнього приватного життя, і «їх не слід виставляти на показ». «Якщо вони це роблять, вони повинні пам’ятати, що там не повинно бути нікого, крім них, без їхньої згоди, і що вони триватимуть у часі, що б не сталося, тому вони не можуть знати, чи зашкодять вони їм у майбутньому», — пояснює вона.

Батьківський нагляд, за словами експертки, має починатися з першого контакту з технологіями: «Коли вони маленькі, від трьох до п’яти років, ми говоримо про «супровід», ділячись якісним контентом і подаючи приклад нашими реакціями та поведінкою в Інтернеті». У міру того, як вони ростуть, ключовим є цілеспрямоване використання, з короткими проміжками часу та розмовами про їхню цифрову діяльність. «Найважливіше, щоб вони мали довіру, щоб сказати нам, якщо у них є сумніви, якщо вони бачать попередження або отримують дивне повідомлення… щоб вони знали, що ми тут, щоб вислухати та допомогти їм».

Франсіско Перес Бес, помічник президента Іспанського агентства захисту даних (AEPD):

Франсіско Перес Бес згадує дві ситуації, про які йому розповіли його діти. З одного боку, 11-річна дитина, яка пішла грати в гості до іншої, запропонувала їй сфотографуватися оголеною, щоб викласти на платформу. З іншого боку, діти, які пішли ночувати до друга, чиї батьки залишили їм планшет без нагляду, що дозволило їм отримати доступ до порнографічних веб-сайтів. «Ці історії показують, що діти використовують технології для того, щоб робити «дорослі» речі, не усвідомлюючи ризиків, на які вони наражаються», — зазначає експерт, який підкреслює, що деякі сім'ї створюють ризиковані ситуації через незнання.

Він не підтримує заборони чи демонізацію, але виступає за помірне та усвідомлене використання. Своїм дітям, 11 і 12 років, він пояснює, чому в Інтернеті є неприйнятний контент і чому він не підходить для їхнього віку. Крім того, він заохочує їх ділитися з ним будь-яким неприйнятним контентом, який вони знаходять, щоб вони могли разом проаналізувати його та пояснити їм ресурси, доступні для повідомлення про нього та блокування. «Кінцевою метою має бути не контроль над тим, що вони роблять, а забезпечення того, щоб вони розуміли вплив і наслідки своїх дій і були здатні ідентифікувати та пом’якшувати ризиковані ситуації», — зазначає він.

Перес має угоду зі своїми дітьми, що вони гратимуть в онлайн-ігри лише після того, як виконають домашнє завдання. Він встановлює обмеження часу — близько 15 хвилин на день — щоб вони могли насолоджуватися грою та навчитися нею керувати. Крім того, він не дозволяє їм використовувати екрани перед сном або самостійно переглядати веб-сторінки вдома. Сім’ям він радить ознайомитися з посібником «Посібник, який не додається до мобільного телефону» від AEPD, який містить поради до та після передачі мобільного телефону неповнолітньому. Наприклад, встановлення правил, щоб його використання не забирало час на ключові види діяльності, такі як сон або навчання, спільне налаштування профілів у соціальних мережах, щоб не всі могли бачити те, що він публікує, звернення уваги на його емоції після інтенсивного використання та встановлення часу без технологій.

Альваро Ортс Феррер, юрист-експерт із питань конфіденційності та штучного інтелекту та директор Orts Consultores:

Донедавна Альваро Ортс вважав, що головною небезпекою для дітей в Інтернеті є доступ до невідповідного контенту. Тепер, з поєднанням Інтернету та штучного інтелекту, він підкреслює, що проблема розширюється до значного поширення неправдивого контенту. «Не кажучи вже про те, що є контент у TikTok, який показують мені мої діти, і він явно маніпульований», — зазначає він. Крім того, він спонукає до роздумів про іншу звичку: «Ми привчаємо наших дітей запитувати в Інтернету або штучного інтелекту будь-яке питання, на яке ми не знаємо відповіді, тому ми самі створюємо відчуття, що Інтернет і ШІ не помиляються».

Діти Ортса, 9 і 13 років, користуються мобільним телефоном і планшетом. Він використовує додаток Google Family Link, щоб «організувати» час використання пристроїв, обмежити доступ до певних програм і налаштувати тип контенту, до якого можна отримати доступ. Окрім контролю «часу впливу», він уважно стежить за тим, як діти використовують Інтернет і соціальні мережі, а також за іграми, які вони завантажують, і тими, яким вони приділяють найбільше часу.

Незважаючи на ці запобіжні заходи, Ортс запевняє, що не стежить за всім, що роблять його діти в Інтернеті, і не заходить у їхні облікові записи, щоб побачити, яку діяльність вони вели. «Я не думаю, що це ідеально, оскільки це не було б дуже здоровим прикладом для наших дітей, які могли б подумати, що контроль, який здійснюють їхні батьки, є чимось нормальним, що вони можуть з часом відтворити зі своїм партнером і в своїх особистих стосунках», — стверджує він. Для нього найкращий спосіб захистити дітей – це «допомогти їм розрізняти та ідентифікувати те, що може їм зашкодити». Для цього він уникає нав’язування правил або заборон без аргументації та використовує повсякденне життя, щоб пояснити можливі ризики: «Якщо виходить новина або ми бачимо контент, який вони щойно переглянули, все це дає нам привід поговорити про ризики Інтернету».

Сара Антуньєс, адвокат-криміналіст і президент Stop Haters:

Сара Антуньєс є сестрою 12-річного підлітка та президентом асоціації проти онлайн-булінгу Stop Haters. Вона згадує, що коли її брат вперше отримав доступ до пристроїв, йому обмежили доступ до Інтернету, щоб запобігти випадковому доступу до неприйнятного контенту. Згодом обмеження були пом’якшені. «Коли ми даємо їм їхній перший мобільний телефон, який зазвичай буває у віці 11 років, повинен бути ретельний контроль, принаймні протягом першого року, який слід поступово послаблювати», — стверджує експерт.

Вона згадує день, коли її брат шукав інформацію про тіло людини для роботи над знаннями про навколишнє середовище, і з’явилася порнографічна сторінка. Її тактика полягає в тому, щоб поговорити з дітьми про те, що вони можуть знайти в мережі: «Це включає в себе розмови про педофілію, порнографію та інші теми, які, хоч і незручні, але їх потрібно обговорювати». «Важливо, щоб вони знали, що за багатьма онлайн-чатами можуть стояти дорослі чоловіки, і що вони повинні бути обережними зі своєю приватністю», — додає вона.

Мати брата Антуньєс стежить як за сайтами, які відвідує її син, так і за людьми, з якими він спілкується. Щоб обмежити доступ до неприйнятного контенту та контролювати час використання, вона використовує батьківський контроль. Крім того, вона обмежує використання консолей і час перегляду телевізора. І вона дає йому три основні поради щодо його безпеки в мережі: «Ніколи не давайте особисті дані чи паролі, не надсилайте фотографії та не спілкуйтеся з дорослими чи молодими людьми, які старші за нього на три роки».

Марк Ріверо, експерт із кібербезпеки Kaspersky:

Марк Ріверо є батьком 10-річної дитини. Він вважає, що не потрібно бути експертом, щоб вжити ефективних заходів цифрового захисту. Для нього ключ полягає в тому, щоб навчати дітей про ризики та про те, як себе захистити. «Одна з найважливіших порад, яку я даю, — ніколи не ділитися особистою інформацією, особливо в соціальних мережах або програмах обміну повідомленнями», — зазначає експерт, який рекомендує батькам переглянути ресурси ініціативи «Безпечна сім’я». Він також пояснює своєму синові, що «такі дані, як домашня адреса, назва школи або навіть особисті фотографії, можуть бути використані недоброзичливо незнайомцями».

Так само він вчить його не приймати запити на дружбу або повідомлення від людей, яких він не знає, і ідентифікувати підозрілі ситуації, наприклад повідомлення, в яких просять завантажити файли, натиснути на посилання або поділитися паролями. «Я також заохочую його розповідати мені про будь-яку ситуацію, яка змушує його почуватися некомфортно або небезпечно, не боячись, що його засудять або покарають», — додає він.

Згідно зі звітом «Бути в Інтернеті: діти та батьки в Інтернеті», 38% дітей в Іспанії проводять в Інтернеті від однієї до двох годин на день, тоді як 30% залишаються на зв’язку більше двох годин. З цієї причини Ріверо радить укладати чіткі сімейні угоди щодо використання пристроїв, залучаючи дітей до цього процесу, щоб вони розуміли причини правил. Наприклад, він пропонує встановити «цифрову комендантську годину» або виділити час, вільний від екранів, наприклад, під час їжі або перед сном. Інструменти батьківського контролю також «є чудовою допомогою»: «Мета полягає не в тому, щоб шпигувати або вторгатися в приватне життя дітей, а в тому, щоб гарантувати їхню безпеку та цифровий добробут».

Жозеп Альборс, керівник відділу досліджень та обізнаності ESET Іспанія:

Жозеп Альборс не є батьком, але він навчив багатьох батьків про ризики Інтернету. Протягом більше десяти років він проводить лекції та семінари для дітей і батьків у навчальних центрах, конференціях з кібербезпеки та інших заходах. У них він пояснює, що діти можуть отримати доступ до неприйнятного контенту добровільно або мимоволі, тому надзвичайно важливо, щоб вони знали, як правильно реагувати, якщо вони з ним зіткнуться.

З цієї причини життєво важливо «здійснювати активний супровід, щоб вони навчилися, що добре, а що погано в Інтернеті». Батькам він рекомендує онлайн-ресурси, які INCIBE пропонує у своєму розділі для сімей, або ресурси компаній, що спеціалізуються на кібербезпеці. Експерт попереджає, що зловживання суворим контролем може бути контрпродуктивним, оскільки це породжує недовіру до батьків, що може призвести до того, що дитина шукатиме способи ухилитися від цього контролю або використовувати пристрої без нагляду.

Час, який діти проводять за екранами, можна контролювати активно або пасивно. «Якщо ми використовуємо інструмент батьківського контролю або налаштовуємо, наприклад, наш домашній маршрутизатор на відключення пристроїв, які ми хочемо, протягом певних годин, ми здійснюватимемо пасивний контроль», — коментує він. Активний контроль — це той, коли «ми особисто контролюємо час і, якщо можливо, гарантуємо, що пристрої використовуються в загальній кімнаті, заохочуючи дітей звертатися до нас, коли у них виникають запитання».