Володіти великою кількістю інформації – це не те саме, що мати глибокі знання та навички для оперування цими знаннями. Останніми роками зростання проблем з ментальним здоров'ям і підвищений інтерес до психологічних питань спричинили численні наслідки. Безсумнівно, західне суспільство стало більш чутливим до проблем психічного здоров'я, але чи краще воно поінформоване, ніж кілька років тому? Чи має воно більше знань? Як воно використовує цю інформацію?

Хоча покоління бебі-бумерів (народжені між 1946 і 1964 роками) отримує більшу частину контенту через більш традиційні засоби комунікації, такі як радіо, телебачення або преса, значна частина покоління X (1965-1980) і наступних (міленіали та Z) споживає психологічну інформацію через соціальні мережі. Створені на основі алгоритму, який віддає перевагу швидкому, яскравому та синтезованому контенту, вони є найгіршим способом передачі знань про психічне здоров'я. І тема стає ще більш небезпечною, коли ті, хто передає контент, навіть не є кваліфікованими фахівцями.

Чи повинна інфлюенсерка з великою кількістю підписників, але без спеціальної освіти, інформувати про психічне здоров'я? Хто має більший авторитет у цьому середовищі, кваліфікований фахівець чи дуже впливова людина?

Проблема йде далі. Існують також професіонали в галузі охорони здоров'я, які ставлять вплив своєї діяльності (генерування взаємодій, розважальність…) вище якості контенту. Жоден з тих, хто займається онлайн діяльністю, не застрахований від тиску соціальних мереж, коли справа доходить до оприлюднення інформації.

Слогани на кшталт «якщо у вас це трапляється, у вас розлад дефіциту уваги (РДУ)», «ідентифікуйте нарциса» або «ви ставитесь так через ваш стиль прив’язаності» отримують тисячі лайків і поширюються сотнями молодих і дорослих людей. Багато хто відчуває полегшення, побачивши описаною та названою ситуацію, досвід чи нездужання. Однак це полегшення може внутрішньо містити деякі упередження.

З одного боку, відбувається психологічне явище, яке називається ефектом Форера, який полягає в тому, щоб приймати як власні розмиті та загальні описи психічного функціонування та поведінки та переживати їх як точне визначення. Контент про діагностичні ярлики переповнений двозначними та загальними повідомленнями, з якими більшість із нас можуть ідентифікуватись.

З іншого боку, існують помилки атрибуції. Психічні розлади і, загалом, будь-який психологічний стан є результатом складної взаємодії між біологічними, психологічними та соціальними факторами. Діагностичні ярлики є описовими категоріями, які виконують клінічні, дослідницькі функції або функції передачі інформації між професіоналами. Але в жодному разі діагноз не пояснює причини певного розладу чи досвіду дискомфорту. Більшість психологічної науки ґрунтується на пошуку тісних зв’язків між змінними, а не причинно-наслідкових зв’язків. Однак часто можна почути на консультації: «Це відбувається зі мною, тому що у мене РДУ» або «Я сумую, тому що у мене депресія». Психічні розлади — це не те, що ми маємо чи ким ми є, це розлади, які трапляються з нами в результаті поєднання біологічних, психологічних і соціальних факторів. Цей лінгвістичний нюанс має великі наслідки, оскільки саме за допомогою мови ми наповнюємо наші переживання значенням.

Значення, яке ми надаємо ярликам, може зменшити відчуття суб'єктності перед власним стражданням, неявно пропагуючи ідею про те, що якщо нездужання — це те, чим ми володіємо, або є результатом того, ким ми є, ми повинні «шукати зовні» спосіб викорінити це.

Ринок повністю усвідомлює цю реальність. Тисячі некваліфікованих профілів (коучі, гуру, емоційні консультанти…) змагаються один з одним за клієнтуру; Іспанія переживає збільшення споживання психотропних препаратів на 15% за останні 10 років, і все рідше можна отримати приватне психологічне лікування менш ніж за 70 євро за сеанс. Ситуація нестабільності в державній охороні психічного здоров'я багато в чому пов'язана з цим контекстом.

Потреби населення в психічному здоров'ї значною мірою підпорядковані вільним ринковим законам, і існує реальний і зростаючий інтерес до продовження генерування нових потреб для пропонування нових рішень.

Не все, що оточує ярлики, є негативним, також завдяки їм ми можемо зробити видимими багато реалій, які роками були приховані і, в багатьох випадках, стигматизовані. Відштовхуючись від них, нам вдається задовольнити потребу належати до групи, яка переживає подібні переживання, не почуватися самотніми або навіть створити спільноту (групи підтримки, асоціації…). Ярлики прийшли, щоб залишитися. Однак ми повинні бути пильними і розвивати критичний погляд. За ними криється безліч нюансів.

Кіке Еснаола – психолог і публіцист.