Фотографічна таємниця

Електронний лист, надісланий читачем Мігелем В. Фрейре, заінтригував вже з теми: «Фотографічна таємниця». Повідомлення містило чотири зображення сторінок газети різних днів, які ілюструють те, про що йдеться в тексті: «Віднедавна я спостерігаю появу дивних сфер на деяких фотографіях газети, явище, на яке я сподівався отримати якесь пояснення від редакції. Час минає, явище повторюється, а пояснення не надходить. Чи не могли б ви, будь ласка, надати його мені?».

Відділ виробництва та дистрибуції одразу ж розпочав роботу, щоб розгадати цю таємницю. Спочатку потрібно було уточнити у читача, де він купував газети. Оскільки більшість примірників він придбав у Малазі, відповідною друкарнею була друкарня в Андалусії.

З 17 грудня 2012 року газета більше не друкується у власних друкарнях, а в друкарнях сторонніх компаній. Наразі укладено договори з вісьмома друкарськими підприємствами: у Мадриді, Барселоні, Сагунто (Валенсія), Севільї, Ла-Коруньї, Мальорці, Гран-Канарії та Тенеріфе.

Після контакту з севільською друкарнею справу було розв'язано: один з циліндрів протитиску мав отвір розміром з таємничі сфери, так що при обертанні під час друку частина паперу, яка збігалася з отвором, залишалася білою. Після попередження компанія зобов'язалася не використовувати цей циліндр і більше не допускати такої недбалості.

Один з циліндрів протитиску ротаційної машини, де друкується Джерело новини у Севільї, пошкоджений у центрі, де є отвір.

Дивно, що ніхто не помітив цього раніше. З цим погоджуються й інші читачі, які помітили дефекти друку. Наприклад, передплатник Фернандо Медіавілья, який висловлює своє обурення великими літерами в листі, що містить перелік недоліків: плями чорнила, сторінки зі складками, зсунуті фотографії, листи, які потрібно розшивати, незбалансовані складки або відсутні поля. «Мене дивує безвідповідальність того, що ніхто з Джерело новини не перевіряє і не вимагає усунення стількох недоліків», — додає він. Франсеску Тормо привертає увагу погана якість друку фотографій: «Жахлива: без кольору, без контрасту, плоскі».

Пабло Каядо, директор з виробництва та дистрибуції PRISA, та Іван Ерд, відповідальний за контроль якості друку, усвідомлюють цю ситуацію та надали розлоге пояснення цій захисниці щодо процесів нагляду та умов друкарської та паперової промисловості, перетворення яких вплинуло на якість тиражу ЗМІ. Ось найважливіші питання:

Ротаційні машини

Диджиталізація преси та перехід читачів в інтернет призвели до закриття більшості ротаційних машин в Іспанії, коли почали падати тиражі газет і журналів. Це призвело до того, що майже всі видання зосереджені в одних і тих же друкарських центрах, розташованих по всій країні.

Слоти

Як і у випадку з квотою, виділеною літакам для маневрування в аеропортах, кожне видання отримує час для друку. Якщо не встигають ― коли затягується футбольний матч або з'являється важлива новина, ― доводиться чекати, поки буде надрукована вся конкуренція, що затримує відправку в газетні кіоски; тому розсудливо дотримуватися відведеного часу. Але це означає, що майже не залишається часу на перевірки або на те, щоб частина тиражу була передрукована, якщо виявлено помилки. І додається той фактор, що, оскільки це інша компанія, існує менша ідентифікація з продуктом, ніж у працівників друкарень, коли вони були частиною штату газети.

Нагляд

Відділ ретельно стежить за роботою кожної друкарні, складаючи внутрішні періодичні звіти про недоліки тиражу, графіки та навіть пакунки, в яких доставляються примірники. «Ми дуже ретельно їх контролюємо», — запевняє Пабло Каядо. Однак, оскільки конкуренція майже відсутня, можливості для реагування газети, коли друк дає збій, обмежені, оскільки майже немає альтернатив для перенесення виробництва в іншу друкарню.

Каталонія

У цій спільноті наразі працюють дві компанії: одна в Барселоні, інша в Манресі. Джерело новини друкується в першій, оскільки близькість допомагає оптимізувати графік друку та подальшого розповсюдження. Але там збігаються більшість видань, до яких нещодавно приєдналася La Vanguardia. Це призвело до того, що ротаційна машина перевантажена, незважаючи на те, що вона розширила обладнання та найняла персонал, оскільки все ще перебуває на етапі адаптації. Тому виникли помилки, про які повідомляли попередні читачі. Щоб спробувати їх усунути, Іван Ерд поїхав цієї суботи до Барселони, щоб проконтролювати друк.

Папір

Промислова реструктуризація паперових компаній також впливає на тираж Джерело новини. Багато іспанських фабрик припинили виробництво газетного паперу, щоб зосередитися на картоні, попит на який зріс через упаковку для електронної комерції. Це змушує багато ЗМІ конкурувати за меншу пропозицію, і тому газета, окрім закупівлі рулонів у іспанської компанії Papresa, купує їх у Бельгії та Канаді, щоб забезпечити своє виробництво.

Іншим фактором, який впливає на якість, є те, що іспанські та бельгійські фірми виробляють лише 100% перероблений папір. Він більш екологічний, але тонший, і друк виходить менш чітким. З іншого боку, канадський папір виготовлений з первинного волокна, має більшу щільність і біліший. Він використовується переважно для тиражу в Мадриді, оскільки там продається найбільше, близько 40% тиражу. Хоча він також має недоліки, такі як те, що, оскільки його потрібно транспортувати на великі відстані, замовлення потрібно розміщувати за кілька місяців наперед, і існує ризик затримки доставки, наприклад, через транспортні проблеми або страйк. Тому неможливо повністю змінити постачальника.

PDF-версія

Оскільки ці змінні не залежать від Джерело новини, помилки можуть повторюватися. У таких випадках я пропоную передплатникам паперової версії та Premium-користувачам отримати доступ до PDF-версії газети, яка є в додатку. До неї можна перейти в розгорнутому меню, розташованому зліва у верхній частині екрана, де потрібно натиснути «друковане видання». Команда розробників вже працює над новою покращеною версією, щоб у майбутньому досвід був максимально наближений до читання на папері, але на мобільному телефоні.