Технології та їх вплив на підприємства

Технології розвиваються семимильними кроками, а світ біжить із розкритим ротом. Суспільства знаходять нові способи взаємодії, а компанії адаптують свої структури, щоб не відстати. Але не всі можуть цього досягти, особливо малі підприємства. Такі висновки містить шостий звіт профспілки UGT «Цифровізація іспанських підприємств», в якому на основі результатів опитувань INE та Eurostat попереджає, що цифровий розрив між компаніями залежно від їхнього розміру продовжує зростати, особливо в частині інвестицій у штучний інтелект.

Якщо підприємства з 250 і більше працівниками збільшили свої інвестиції на 3,14% на початку минулого року в порівнянні з аналогічним періодом 2023 року, то підприємства з 50-249 працівниками знизили їх на 30,9%. Згідно зі звітом профспілки, використання інструментів на основі штучного інтелекту стало загальною тенденцією серед іспанських компаній, і їх використання в минулому році зросло загалом на 4,65%. Однак переважно ці нові технології використовували великі компанії, які мають більше 250 працівників (45,29%), що значно випереджає середні (21,17%), малі (9,54%) та мікро (7,48%). Також зазначається, що серед підприємств з меншою кількістю ресурсів використання ШІ зросло на три відсотки, а хмарні технології — на більше ніж 6%.

Недостатня мотивація до цифровізації

Незважаючи на ці дані, які відображають бажання всіх компаній залишатися на зв'язку з новими робочими інструментами, потужність цього руху, на думку UGT, залишається недостатньою, щоб встигнути за потягом, який мчить з шаленою швидкістю. «Збереження бізнесу перед новими технологіями стало фактом, що повторюється з року в рік з різними відтінками, але все ще домінує уявлення про неприязнь до технологічних інновацій», — застерігає звіт. «Наслідки такої байдужості — це економіка з меншим потенціалом, меншою диверсифікацією та можливостями, що робить нас значно менш конкурентоспроможними, через що ми стаємо дуже залежними від економічних циклів і вразливими перед майбутніми кризами», — скаржиться автор.

Щоб підтвердити ці звинувачення, звіт посилається на опитування Eurostat (європейської статистичної служби) про додану вартість, яку сектор інформаційних і комунікаційних технологій (ІКТ) надає економікам різних країн, і в цій класифікації Іспанія займає останнє місце з відсотком нижче 4%, що залишилося практично незмінним у порівнянні з попереднім роком (коли його показник становив 3,6%).

Перешкоди для впровадження ІКТ

Щоб з’ясувати причини такої відсутності технологічної мотивації в підприємствах, звіт UGT містить відповіді на аналіз, проведений фірмою Ionos, у якому стверджується, що 68% компаній вважають, що витрати є найбільшою перешкодою, за ними йдуть брак часу (61%), нестача знань (61%) та страх щодо безпеки та захисту даних (59%). Ці результати доповнюються даними INE, які показують, що найбільшою перешкодою для компаній впроваджувати процедури в ІКТ є «нестача спеціалізованих знань» — 79% компаній поділяють цю точку зору.

Цей гальмуючий фактор призвів до зниження кількості кваліфікованих технічних кадрів у компаніях останніми роками. Згідно зі звітом UGT, присутність експертів у сфері ІКТ серед іспанських підприємств зменшилася до 15,7%, що є найнижчим показником з 2007 року та на одинадцять пунктів менше, ніж у 2015 році. Протягом 2023-2024 років цей показник впав майже на один пункт, накопичуючи три роки підряд у спаді. Якщо розглядати за розміром, то в малих підприємствах (10-49 працівників) нині залишилось лише половина таких кваліфікованих працівників, які були в 2014 році — за десятиліття показник знизився з 20% до 10%. Навіть у великих компаніях відзначається зупинка в наборі персоналу. Мінімальна частка в штатах (14,6%) стала причиною того, що Іспанія опинилася на останньому місці серед Двадцяти семи, тільки попереду Румунії (13,2%) та Італії (12,4%).

Комерційний розрив та його наслідки

Інша важлива частина дослідження стосується так званого комерційного розриву, який вимірює різницю між цифровим бізнесом, що генерується в Іспанії, та тим, що створюється за її межами. Враховуючи ці дві змінні, національний бізнес у 2023 році склав 30,2%, що на два пункти менше, ніж у 2022 році, і більше ніж на десять менше, ніж у 2014 році (тоді він становив 41,6%). «Ця величезна прірва відображає тривожний стан цифрової конкурентоспроможності наших компаній», — пояснює звіт. «Окрім величезної влади цифрових гігантів, які займають велику частку ринку олігополістично, що є спільним лихом для всієї Європи та порушує геостратегію ЄС, наші компанії мають великі труднощі у вході на онлайн-ринок і ще більше — у його утриманні», — додає звіт.

Шляхи покращення ситуації

Щоб зменшити прірву між великими та малими підприємствами, текст закликає «додати нові дії», які доповнять поточну допомогу, фінансування та інститутські спонсорства. «Цифрова трансформація має означати добробут для всіх, а не лише зростання для декількох. Тому необхідно провести процеси діалогу, співпраці, переговорів і консенсусу», — підсумовує текст. «Ми повинні надати компаніям стимули, щоб вони радикально збільшили свої інвестиції в нові технології, впроваджуючи їх справді у свої виробничі процеси, у ланцюгах доданої вартості та у способах організації та ведення бізнесу, завжди з комплексної, суворої та сталевої перспективи», — наголошує документ.