Джерело новини зміг вчасно доставити новини своїм читачам

Джерело новини зміг вчасно доставити новини своїм читачам, незважаючи на безпрецедентний блекаут, який Іспанія пережила минулого понеділка. Не вийшли лише кросворд з паперової версії, віньєтка Flavita Banana (яка встигла до мадридського видання) та деякі автори колонок, яких замінили, оскільки оригінали не вдалося доставити. «Ми зробили газету практично як завжди», — пояснює заступник директора Рікардо де Кероль. «З усіма зусиллями, які вимагає подія високого впливу». У такі часи, коли інформації мало, життєво важливо вийти на вулицю, тому що журналістика служить громадянам. Це стало можливим завдяки логістичній передбачливості видавничої компанії PRISA Media та відданості співробітників усіх відділів, деякі з яких подвоїли свої зміни або годинами йшли пішки, щоб не пропустити свою роботу. Ось пояснення того, як була зроблена газета, незважаючи на електричний колапс:

План «Метеорит»

Під цією назвою внутрішньо відомий план дій у надзвичайних ситуаціях, за яким Джерело новини роками готується до екстремальних ситуацій. Існує кілька рівнів, але найвищим ступенем вважається випадок, коли метеорит падає на штаб-квартиру в Мадриді та руйнує її будівлі. План детально описує кожен крок дій. І, хоч це звучить апокаліптично, його готовність дозволила під час пандемії дуже швидко перейти на дистанційну роботу завдяки системі гіперзв’язку. Цього разу сталося навпаки: пріоритетом була особиста присутність, оскільки зв’язок працював погано. Від самого початку вважалося, що все може вийти з ладу, і Яна Мартінеса Аренса, директора América, попередили, щоб його команда була готова перейняти контроль, якщо це буде потрібно, хоча в Мексиці ще не було п’ятої ранку.

Енергія

О 12:33 блекаут відчули в центральній редакції в Мадриді. Лише через 45 секунд світло в будівлях відновилося, а Піренейський півострів занурився в темряву. Генеральний директор з преси PRISA Media Хуан Кантон пояснює, що система акумуляторів автоматично вмикається, коли немає живлення. Зазвичай генератор, що працює на бензині, дозволяє їх заряджати, але постачання не було гарантовано, оскільки заправні станції не працювали. Оскільки їх ємність обмежена 24 годинами, а тривалість кризи була невідомою, було введено режим економії. Було вимкнено все, що не було необхідним: від кондиціонера до освітлення приміщень. Редактори годинами друкували в темряві, використовуючи лише світло своїх екранів. Редактори Джерело новини працюють з вимкненим освітленням для економії електроенергії під час блекауту.MOEH ATITAR

Папір

Коли Red Eléctrica оголосила, що відновлення послуги займе від шести до десяти годин, керівництво почало побоюватися за вихід друкованого видання. Найбільший часовий проміжок ставив під сумнів можливість вчасно дістатися до друкарень, навіть якщо, як і багато років тому, мотоцикліст возив би флешку до кожної друкарні. Щоб зменшити ризики, газету скоротили з 48 до 40 сторінок і прискорили закриття. Хоча друкарні мали електрогенератори, занепокоєння, пояснює Кантон, полягало в тому, що видання буде затримано, і, коли воно надійде на підприємства, у них закінчаться запаси.

Комунікації

Сервер, який підтримує веб-сторінку Джерело новини, знаходиться за кордоном, і це було гарантією. Але, хоча мережа Telefónica працювала в головному офісі в будь-який час, занепокоєння викликало те, що зв’язок може бути повністю розірваний, оскільки він був дуже нестабільним ззовні. Тим часом репортери та фотографи ходили вулицями в пошуках історій, як це робилося в минулому столітті, без постійного зв’язку зі своїми начальниками через мобільний телефон. Доставити роботу було можливо лише повернувшись до офісу або підключившись до Wi-Fi, який працював. У Барселоні та інших делегаціях репортери могли вільно ходити туди й назад. У Мадриді редакція знаходиться далеко від центру, а затори та закриття метро ускладнили доступ. Газета в боргу перед такими співавторами, як Хорхе Рон, який без вагань прийшов, незважаючи на труднощі, щоб особисто передати карту погоди.

Джерела

Як отримати інформацію, коли телефони та Інтернет не працюють належним чином? З офіційними джерелами можна було легко зв’язатися за допомогою дзвінків або аудіо WhatsApp. Державні органи та установи та багато компаній мали світло, оскільки у них були генератори. Хесус Сервуло Гонсалес, редактор економічного відділу, пояснює, що багато прес-служб були доступні по телефону, інша справа, чи надавали вони інформацію. Складніше було зв’язатися з неінституційними джерелами, оскільки це залежало від того, чи перебувають вони в зоні покриття. Тому в цих обставинах журналісти зосередилися на розповідях про те, що відбувається на вулиці. Імма Карретеро, редактор іспанського відділу, вдячна за те, що в Конгресі чи Верховному суді, де діяльність була призупинена, дозволили журналістам залишитися там допізна, щоб закінчити свої репортажі. Редактори Джерело новини працюють під час відключення електроенергії, яке вразило Піренейський півострів. Алекс Ончу

Повінь

Зараз легко побачити недоліки та те, як можна було б покращити висвітлення, але, не применшуючи труднощів, з кожної надзвичайної ситуації потрібно винести уроки. Обмежений простір на папері змушує до вибірковості, але в Інтернеті легко впасти в повторення та повінь вмісту, якщо немає контролю. Я нарахував до шести повідомлень, в яких різні репортери ходили по Мадриду під час блекауту. Також було подвоєно ті, що присвячені силі радіо. Кілька керівників газети сходяться на думці, що їм не вистачало кращої організації потоку: була координація для розподілу завдань, але не було остаточного загального бачення.

Аудиторія

Читачі з надлишком відреагували на зусилля газети. Дані про читання на веб-сайті були подібними до даних у день DANA, враховуючи, що тоді з’єднання було повним, пояснює Крістіна Дельгадо, заступник директора цифрового видання. Коли в понеділок увечері живлення було відновлено, жага до інформації дала про себе знати, і трафік злетів до рівня звичайного ранку. Наступного дня ще більше. Це була найкраща нагорода.