Минулої суботи в друкованій версії Джерело новини трапилася фатальна випадковість, яка трапляється лише тоді, коли всі контролі не спрацьовують. Газета зробила ставку на артистку Ану Фернандес Вільяверде, відому як «La Bien Querida», яка в квітні випускає новий альбом, але ця ставка провалилася через повторення. Того дня було опубліковано два інтерв'ю з нею: на останній сторінці друкованої газети та в журналі «S Moda», який додавався до примірника. Цей збіг є винятком, і тому я поясню, що сталося.

«Інтерв'ю з «La Bien Querida» для «S Moda» було узгоджено з її промо-командою та звукозаписною компанією, які гарантували нам повну ексклюзивність», – пояснює заступниця директора журналу Ракель Пелаес. Ця угода запустила механізм журналу: було замовлено інтерв'ю у постійної співробітниці Бланки Лакаси, організовано фотосесію зі студією «Antártica», яка включала стиліста Паулу Дельгадо та продакшн Крістіни Серрано, а також рекламну кампанію. Зусилля та гроші наразі дали половинний результат, оскільки веб-версія статті, яка мала бути опублікована через кілька днів після друкованої, залишається збереженою без дати.

Тим часом журналіст Мануель Хабоіс, який знав про новий альбом артистки, запитав її, чи зверталися до неї з Джерело новини для інтерв'ю. «Вона моя подруга», – пояснює він. Оскільки вона запевнила його, що ні, він запропонував зробити інтерв'ю і попросив дозволу у заступника директора друкованого видання Рікардо де Кероля, який координує зміст останньої сторінки газети. Зустріч була домовленістю між двома друзями. «Я не знаю, чи вона не знала, що «S Moda» належить Джерело новини», – шкодує Хабоіс після того, що сталося.

В організації газети є два кроки, щоб координація команд запобігала подібним помилкам. Один – це щотижневий лист, який Кероль надсилає керівникам відділів із двотижневим графіком інтерв'ю на останній сторінці. Інший – це зустріч у четвер, на якій різні видання на вихідні повідомляють, що вони готують. Коли в двох публікаціях збігаються схожі теми, лунає тривога.

Перший лист, який повідомляв про текст Хабоіса, Кероль надіслав 12 березня, за 10 днів до публікації. Його отримала Софія Руїс де Веласко, директор «S Moda», але не побачила. Коли журнал пояснював свої теми на щотижневій зустрічі, Кероль був на відеоконференції, але не стежив за всіма виступами через телефонний дзвінок.

Очевидно, що координація не спрацювала. Але я хочу зупинитися на попередньому питанні, яке вважаю першопричиною помилки. Хабоіс ні в якому разі не повинен був брати інтерв'ю у Ани Фернандес Вільяверде, тому що він є автором промо-матеріалу для останнього альбому «La Bien Querida». І у своїй статті він не попередив про це читачів.

Натомість вона детально розповідає про це в останньому питанні інтерв'ю для «S Moda»:

— Він мій друг. Оскільки завжди просять мати промо-матеріал, я подумала, що мій друг Мануель, який є письменником, зробить його для мене: «Я сказала йому: «Ти повинен сказати, що альбом – це щось неймовірне» (Сміється).

Хабоіс уточнює в подальшій розмові, що він написав «два-три абзаци», які надіслав співачці шість місяців тому. На запитання, чи отримав він за це гроші, він категорично відповідає: «Ні, вона моя подруга».

Будь-хто, хто знає журналіста, знає про його добродушність і розуміє, що він не діяв з лукавством. Журналіст зізнається, що зараз «пригнічений» цією ситуацією, і визнає, що немає виправдання тому, що сталося.

Але професійно Хабоіс не дотримався запобіжних заходів професії, встановлених саме для уникнення упереджень. У Книзі стилю це зазначено в епіграфі, який регулює конфлікт інтересів: «Журналісти повинні утримуватися від будь-якої інформації чи журналістської роботи, яка вступає в конфлікт з їхніми особистими інтересами, будь то політичні, профспілкові, економічні чи родинні (партнери та родичі до другого ступеня споріднення)».

«Особистий інтерес» – це дуже широке поняття, яке входить до сфери етики і стосується всього, що може індивідуально принести користь редактору, але також стосується емоцій. Людина краще налаштована до друга, і тому бажано не брати у нього інтерв'ю, щоб не викликати сумнівів щодо власної професійної неупередженості. Так само, навіть без обміну грошима, неестетично, коли та сама людина рекомендує твір як частину комерційної реклами, а потім бере інтерв'ю у його автора, тому що її критерії перестали бути неупередженими.

Це питання, які стосуються особистої сфери кожного редактора, але Джерело новини вимагає від своїх журналістів заради довіри до ЗМІ. Журналістика ґрунтується на довірчих відносинах між читачем і виданням, і будь-яка дія, яка порушує цю рівновагу, ставить під загрозу всю установу.

Значну кількість професійних промахів роблять журналісти з добрими намірами, засліплені своїми особистими інтересами. Ніхто не застрахований від цього упередження, і тому ідеальним є бути дуже вишуканим. У цьому випадку це спричинило ланцюгову реакцію помилок: послуга, зроблена з дружби, порушила логічний порядок роботи.