ChatGPT в освіті: інструмент чи загроза для навчання?

У 2022 році американська компанія OpenAI випустила першу версію ChatGPT. Віртуальний помічник, здатний імітувати людські розмови, швидко завоював усі сфери, включаючи освітню. Чат-бот має чудові навички написання комп'ютерного коду або завершення університетського есе, і навіть може скласти іспит, хоча й насилу. З моменту його появи з'явилися сотні освітніх інструментів, які використовують штучний інтелект, але великі мовні моделі (LLM), такі як ChatGPT або Gemini, стають все більш популярними серед молодих студентів. Дослідження, проведене консалтинговою компанією GAD3 та Empantallados ― некомерційною платформою, яка підтримує батьків у цифровій освіті їхніх дітей ― на початку цього року, проливає більше світла на впровадження штучного інтелекту в класах. З одного боку, викладачі визнали, що штучний інтелект трансформує систему освіти і що шляху назад немає. З іншого боку, навчання цієї технології залишається обмеженим у більшості шкільних середовищ, не лише для викладачів, але й для батьків та учнів. Звіт «Освіта в епоху штучного інтелекту» — на основі вибірки з 507 учнів віком до 18 років і 207 викладачів — показує, що більше половини учнів вважають інформацію, яку вони отримують про цю технологію у своїх школах, недостатньою. Згідно з дослідженням, 30% учнів використовують чат-ботів для обговорення особистих тем або виконання завдань повністю, 63% — для структурування завдань і 80% — для пошуку інформації. Серед викладачів загальне використання набагато більше: четверо з п'яти використовують його в освітніх цілях.

Сезар Поятос, професор освітніх технологій в Автономному університеті Мадрида, не дивується цим даним і порівнює появу LLM з винаходом перших друкованих текстів або інтернету: «Як і тоді, це руйнівна технологія, і ми повинні адаптувати її до освітньої сфери». Якщо 2023 рік був роком переходу та еволюції для цієї технології, то у 2024 році більшість викладачів опинилися в безвиході, все більше відчуваючи тиск, щоб зрозуміти потенціал штучного інтелекту в освіті, зазначає Франсеск Пужоль, професор Університету Наварри та експерт з використання штучного інтелекту в освітніх цілях. Більшість програм в Іспанії, орієнтованих на підготовку викладачів, вже включають модулі для навчання використанню віртуальних помічників. Однак Пужоль зазначає, що цей погляд на навчання інтелекту приховує пастку: «Ключ не в тому, щоб навчитися краще спілкуватися з ChatGPT або бути експертом у промптах [інструкціях, які користувач дає чат-боту], а в тому, щоб вписати його у відповідний момент у кожному освітньому сценарії». «Зокрема, викладачі повинні навчитися працювати з когнітивними процесами учнів на нижчому рівні, тобто з основами. В іншому випадку, замість генеративного штучного інтелекту ми зіткнемося з дегенеративним штучним інтелектом», — додає Поятос.

Експерти вважають, що супровід і спрямування є ключовими. «У середній школі ми ризикуємо багато чим. Через погано інтегрований штучний інтелект учні можуть менше думати у віці, коли вони розвивають свої когнітивні здібності, критичне мислення та аналітичні навички», — розмірковував Пужоль в нещодавньому інтерв'ю Джерело новини. Цей професор просить своїх учнів включати відповіді помічників у свої завдання та роздумувати над ними. «У правильному сценарії це спонукає учнів до глибших роздумів», — зазначає він.

Але навчання викладачів може означати більше. «Потрібне регулювання», — зазначає Поятос, — «необхідно створити безпечне середовище, яке гарантуватиме конфіденційність даних учнів та їх відстежуваність». Більшість даних, які користувачі вводять у програми штучного інтелекту, опиняються в центрах обробки даних, розміщених за кордоном, і користувачі не мають над ними жодного контролю. У 2023 році Іспанське агентство із захисту даних (AEPD) відкрило офіційне розслідування проти OpenAI через можливі порушення правил захисту даних. В освіті Open AI відповіла запуском ChatGPT Edu, простору, який використовує технологію чат-бота, але де роботи виконуються в безпечному середовищі, без витоку даних, за даними компанії. Незважаючи на це, Поятос вважає, що терміново необхідно створити освітні середовища, незалежні від великих технологічних компаній, і адаптувати їх до культурного розмаїття Іспанії: «Ми багато років працювали з Moodle, а в столиці у нас є EducaMadrid. Ми довели, що мати щось своє і безпечне не неможливо». Паралельно він стверджує, що немає необхідності розробляти технологію на рівні ChatGPT, яка використовує мільйони параметрів у своєму навчанні. Для освітнього середовища було б достатньо помічника нижчого рівня.

Навчання також має зосереджуватися на відносинах, які студенти встановлюють з цими програмами, інакше ризиків буде кілька. «Є дослідження, які показують, що якщо немає супроводу, відносини між студентами та цими програмами зрештою шкодять спілкуванню між однокласниками, які більше не збираються разом, щоб порівняти відповіді або поділитися результатами своєї роботи, а просто довіряють тому, що їм говорить чат-бот», — коментує Поятос. Цей тип взаємодії може мати вищі ризики. У Сполучених Штатах підліток покінчив життя самогубством у 2023 році після встановлення залежності від віртуального помічника Character AI. Елена Мартінес, директор Empantallados, вважає, що також важливо, щоб була орієнтація з дому, де, за її словами, обмеження на використання штучного інтелекту стають нульовими. «В іншому випадку, епізоди, такі як фотографії фальшивих оголених тіл, створені за допомогою штучного інтелекту, які зазіхають на підлітків, будуть повторюватися», — додає вона.

Сприйняття того, як освітні центри реагують на прихід технологій, все ще низьке. Дослідження GAD3 показує, що лише 40% батьків, викладачів та учнів вважають, що освітні центри належним чином готують учнів до ефективного та етичного використання цих інструментів. «У нас є багато запитів від асоціацій батьків у державних та приватних школах, щоб ми підтримали їх у цьому аспекті», — підсумовує Мартінес. Поятос стверджує, що викладачі зараз перебувають на етапі навчання. Він пояснює, що головне — навчитися розробляти навчальні ситуації за допомогою штучного інтелекту, не забуваючи про навчальну програму та дотримуючись національних правил. Цей викладач, який має 15-річний досвід викладання у середній школі, вважає більш терміновим, щоб нові викладачі мали глибокі педагогічні знання, що супроводжуються технологічними навичками.

Дослідження, однак, також залишає позитивний меседж від студентів. Дев'ять з десяти вважають, що штучний інтелект не замінить їхніх вчителів. «Це ключовий актив, який потрібно захищати», — вважає Пужоль. Поятос, зі свого боку, цитує фразу філософа освіти Пауло Фрейре: «Освіта — це акт любові, а також мужності». Яким би розумним не був штучний інтелект, пояснює він, він ніколи не замінить стосунки між учнями та викладачами, «тому що освіта ґрунтується на людських зв'язках. Ми не можемо делегувати алгоритму розробку досвіду наших учнів».