Між 15 та 16 червня 2016 року в готелі Marriott німецького міста Кельн зібралося понад 150 представників авіакомпаній, авіаційних регуляторів, лікарів та членів асоціацій пілотів і бортпровідників.

Багато хто відчував безсилля перед великими компаніями

Однак європейська інтеграція покращила можливості впливу на бізнес-гігантів. «Значна частина нормативних актів ЄС розроблена для створення спільного ринку з високим рівнем захисту людей», — пояснює Аґустін Рейна, генеральний директор Європейської організації споживачів (BEUC), яка об'єднує 44 організації з 31 країни. Організація працює як голос у Брюсселі. BEUC відстоює права споживачів, проводячи дослідження та взаємодіючи з регуляторами.

Боротьба іспанського відомства у справах споживачів проти деяких комерційних практик авіакомпаній «лоукост» починає виходити за межі Іспанії та поширюватися Європою.

Міністр соціальних прав, споживання та порядку денного на 2030 рік Пабло Бустіндуй скористався нагодою проведення в Мадриді виконавчої зустрічі Європейської організації споживачів (BEUC), щоб продемонструвати підтримку асоціацій з 31 країни історичному штрафу в розмірі 179 мільйонів, накладеному на п’ять авіакомпаній минулого листопада: Ryanair, Vueling, Easyjet, Volotea та Norwegian.

Команди з комерції та комунікацій Ryanair уважно аналізують кожну нотатку, прес-конференцію та виступи своїх представників на публічних заходах. Вони не розуміють, звідки з'явилася інформація, поширена деякими ЗМІ минулого тижня, про нібито новий збір для пасажирів у розмірі 100 євро за прибуття в аеропорт менш ніж за 40 хвилин до відкриття виходу на посадку. Джерела в авіакомпанії пояснюють, що, на їхню думку, було неправильно витлумачено один із пунктів їхньої комерційної політики, який дійсно пов'язаний із проблемою пропуску літака лоукостера.

Iberia готується представити свій «План польотів 2030»

Найбільша іспанська авіакомпанія Iberia очікувала на представлення результатів IAG, щоб незабаром публічно представити свій новий «План польотів 2030» — оновлену стратегію, яка з'явилася із затримкою на кілька місяців від початково запланованої дати. Остаточно його буде оприлюднено 20 березня, що створює великий тиск як всередині компанії, так і ззовні.

Критичний момент для майбутнього однієї з іспанських авіакомпаній групи IAG

Подорож із Мельбурна до Венеції обернулася кошмаром

Подорож із Мельбурна до Венеції через Доху обернулася кошмаром для австралійської пари. На першому етапі їхньої 14-годинної подорожі вони були змушені кілька годин сидіти поруч із тілом іншої пасажирки. Жінка померла під час польоту, і останні чотири години рейсу її тіло залишалося на їхньому ряду.